著名數(shù)學家華羅庚在他所著的《統(tǒng)籌學平論》有一個例子：比如，想泡壺茶喝。當時的情況是：開水沒有；水壺要洗，茶壺，茶杯要洗；火已生了，茶葉也有了。怎么辦？
辦法甲：洗好水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開的時間里，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉；等水開了，泡茶喝。
辦法乙：先做好一些準備工作，洗水壺，洗茶壺茶杯，拿茶葉；一切就緒，灌水燒水；坐待水開了泡茶喝。
辦法丙：洗凈水壺，灌上涼水，放在火上，坐待水開；水開了之后，急急忙忙找茶葉，洗茶壺茶杯，泡茶喝。
哪一種辦法省時間？我們能一眼看出第一種辦法好，后兩種辦法都窩了工。
這是小事，但這是引子，可以引出我們工作管理等方面的有用的方法來。
我們的大堂運行同樣可以考慮運用統(tǒng)籌學整合人員和資源：
比如目前我們大堂配備了2名大堂經(jīng)理和若干協(xié)同人員，目的是分流客戶、降低排隊等候時間、開卡新增考核、產(chǎn)品覆蓋、有效識別和維護高端客戶，為整個網(wǎng)點增存、保存及拓展業(yè)務做好基礎工作。
方法一：2名大堂經(jīng)理分別負責進門取號和智慧柜員機及ATM的區(qū)域，按不同時間段調(diào)配協(xié)同人員活動范圍；早上剛剛開門時，人潮涌入，這時取號區(qū)域應由1名大堂經(jīng)理和2名協(xié)同人員或保安參入分流維持秩序，約10分鐘后，取號機區(qū)域1名留守取號，其余大堂原取號機區(qū)域人員自覺進入對在等待客戶進行第二次引導（確保高效分流高柜業(yè)務，緩減無效等候），并在約20分鐘的二次分流后進入智慧柜員機及ATM機區(qū)域以緩減5臺智慧柜員機帶來的授權(quán)壓力，加快辦事效率。
方法二：仍然是相同的人員配置，目的相同。把協(xié)同人員按2班（每個班2人）分別配備在2個區(qū)域，一班人員配合智慧柜員機區(qū)域做好分流及指導，對本行的主要業(yè)務指標與大堂經(jīng)理打好配合，二班負責取號區(qū)域及二次分流，主要配合電子銀行團隊的同事做好手機銀行激活，這個時間段段，客戶在固定區(qū)域等待不會占用考核時間，有利于向客戶營銷基金、信用卡、證券開戶等業(yè)務；次日兩班人員互換；這樣安排協(xié)同人員，利益與機會均等，即兼顧了我行的服務又給予了一定的時間資源。
統(tǒng)籌合理能有效解決很多問題，把看似雜亂的亂麻捋順。
