讓智慧柜員機成為客戶貼心的“金融管家”

    隨著互聯網時代的到來，城市節(jié)奏不斷加快，來來往往的面孔匆忙。每一位來到銀行辦理業(yè)務的客戶，都是因為僅靠冷冷的移動互聯網按鍵無法解決問題，來到網點，他們需要踏實的感覺。潤物細無聲，讓人感到溫暖的，是時刻為客戶著想的真誠，源自內心的微笑，和值得信任的那份專業(yè)。

    事實上，無論是智能化，專業(yè)化服務能力的提升，還是場景化平臺的搭建，目的都是提供能夠讓客戶產生共鳴的全新暖心體驗，讓客戶對銀行產生較強的信任感和認同感�？梢暬�的智慧柜員機，辦卡省去客戶填單，繁瑣的簽字確認，從辦卡到電子產品簽約，簽約流程縮短至三分鐘。適應時代的潮流，我們每一位銀行工作人員都在悄然轉變自己的思維方式，即時轉型。積極改善服務質量，提高綜合素質，將自己培養(yǎng)成業(yè)務技能嫻熟，溝通能力一流，金融知識豐富，風險防范意識較強的復合型人才，從簡單的手工操作中解放出來。成為客戶貼心的“金融管家”“，理財顧問”，“投資向導”，實現職能的有效轉換，用自己的真誠和專業(yè)幫助客戶增加金融收入，解決客戶所遇到的業(yè)務難題。

    新的時代意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，我們用青春和智慧迎接銀行業(yè)的革命，也尋求自我的突破。建設銀行，感動服務，從溫暖開始，我們的服務因您而變，不變的是溫暖。