來(lái)自客戶(hù)的溫暖

    在很多人的心目中，柜員的形象可能是熱情周到的笑臉，可能是忍氣吞聲的苦臉，我想說(shuō)的是柜員被溫暖后的笑臉。

    在柜臺(tái)上，我想沒(méi)有柜員喜歡清點(diǎn)一元及以下幣別的小面額鈔，但是有一名客戶(hù)帶給我的溫暖，讓我已沒(méi)有那么討厭這件事情。

    一名阿姨第一次來(lái)存零錢(qián)的時(shí)候，我告訴阿姨下次每一百?gòu)堈�理一把，好的壞的分開(kāi)整理，這樣清點(diǎn)速度會(huì)快一些。從那以后，阿姨的錢(qián)總是整齊的，阿姨整理好了在床墊子下面壓平，甚至連正反面都整理整齊。再到后來(lái)阿姨路過(guò)飯店、小賣(mài)部把比較新的換給老板，把剩下的再存過(guò)來(lái)，成為了我們一名忠實(shí)的建行粉絲。有一次聊天的時(shí)候，阿姨說(shuō)：“你們都不容易，兒子、兒媳婦每天在外面跑業(yè)務(wù)，我在家也沒(méi)什么事，整理好了你們能省好多事，剛開(kāi)始好多銀行不收這些零錢(qián)，數(shù)你們態(tài)度最好。”不僅這樣，在我懷孕的時(shí)候，孕后期咳嗽的厲害，阿姨過(guò)來(lái)存錢(qián)聽(tīng)見(jiàn)了，非要給我拿“金角”—一種排毒、下火、沖水喝、無(wú)副作用的草藥，存完錢(qián)又專(zhuān)門(mén)給我送了一趟。雖然這一小包東西值不了多少錢(qián)，但是客戶(hù)的這份情義，這份溫暖，我一直都記得。事情已經(jīng)過(guò)去兩年多，但是每每遇到存零錢(qián)的客戶(hù)，我都會(huì)想起阿姨，心里的這份溫暖一直都在。

    我們每天面對(duì)的不同的客戶(hù)，能夠收獲一份溫暖，是我們工作最大的動(dòng)力。