“做普惠金融的先行者”是郵儲銀行對政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶的承諾和堅(jiān)守。作為一家成立才十年的“年輕”銀行，資產(chǎn)管控好、不良貸款率低，得益于各層級的客戶經(jīng)理認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和扎實(shí)嫻熟的現(xiàn)場調(diào)查方法，這凝聚著全體信貸客戶經(jīng)理的心血、汗水和付出。今天，我有幸成為了郵儲銀行一名三農(nóng)金融客戶經(jīng)理，我熱愛這份事業(yè)，并愿意為服務(wù)“三農(nóng)”奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。
記得有年夏天，我行三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展不盡如人意，我們下到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開推介會，那個(gè)時(shí)候，我們白天收集資料，頂著高溫到客戶生產(chǎn)經(jīng)營場所調(diào)查，晚上加班錄系統(tǒng)，撰寫調(diào)查報(bào)告，不顧酷暑、不知疲憊、不畏艱辛，“五加二、白加黑”一個(gè)多月才擺脫了發(fā)展落后的局面，且優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)也贏得了客戶的一致好評。
參加工作6年，從大學(xué)生村官到郵儲銀行職員，改變的是職業(yè)、身份和崗位，不變的是為人民群眾服務(wù)的初心。以前扎根基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)是服務(wù)農(nóng)民，現(xiàn)在扎根郵儲銀行也是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮 作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為一名基層信貸員，深知郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”不是一句空口號，需要付出真誠、努力和熱愛，需要腳踏實(shí)地，更需要全心全意，因?yàn)橹挥羞@樣，才能想客戶所想，急客戶所急。具體到日常工作就是要全力以赴為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為行里業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡力。為避免信貸資產(chǎn)損失，既要嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，同時(shí)還要認(rèn)真專研業(yè)務(wù)書籍，熱心、耐心對待每個(gè)客戶，每筆業(yè)務(wù)，每個(gè)簽字和每個(gè)操作環(huán)節(jié)。有時(shí)候一個(gè)新客戶，一個(gè)新產(chǎn)品，我們都會在每日夕會中拿出來討論，既節(jié)省了客戶來回跑的麻煩，又防范了一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，這樣也就取得了客戶的信任。
作為一名郵儲銀行青年共產(chǎn)黨員，更要在日常的工作中爭做先進(jìn)、爭當(dāng)表率，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用�？蛻舻馁Y金需求在哪里？客戶的困難在哪里？客戶的市場風(fēng)險(xiǎn)又在哪里？這都是我們首先要解決的問題，只有把身子沉下去，姿態(tài)放下去，把服務(wù)提上來，把效率跟上來，才能得到政府的肯定、百姓的夸贊、客戶的認(rèn)可和同業(yè)的尊敬。
最讓我印象深刻的是去年，我們?yōu)榱藵M足上富周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的貸款需求，扎根上富一周，吃住都在上富，走村入戶上門受理客戶。當(dāng)時(shí)會埠鎮(zhèn)一個(gè)苗木種植戶，急需資金擴(kuò)大規(guī)模卻沒有門路，我們?nèi)ν扑]他到縣農(nóng)工部、林業(yè)局和財(cái)政局爭取到了財(cái)政惠農(nóng)信貸通的準(zhǔn)入資格，并到靖安縣調(diào)查其擔(dān)保人情況，最后成功放款20萬元�？蛻魟�(dòng)情的為我們樹立大拇指：“我從來沒有見過你們這樣用心、熱心的銀行，以后我就是你們郵儲銀行的忠實(shí)客戶了！”今年，客戶的規(guī)模足足擴(kuò)大了一倍，收入和利潤也翻了一番�？粗蛻舻氖聵I(yè)逐漸有了起色，生意也日漸紅火，我內(nèi)心的也感覺務(wù)必的充盈和富足。
在喜迎建黨97周年之際，回首過去，展望未來，我將會更加堅(jiān)定理想信念，傳承革命精神，學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典型，立足本職崗位，爭創(chuàng)好員工。行興則我興，行榮則我榮，我要與郵儲銀行同成長，共奮進(jìn)！
