“大家好!我是璐璐。初來乍到,請多關(guān)照!”
聽到這柔美動聽的聲音,我趕忙抬起頭,原來是新入職的客戶經(jīng)理到公司部“認門”來了。紅蘋果似的臉蛋,星眸如水,頭發(fā)盤起,一身行服簡潔干練,好一個職場俏佳人!
熱情的王姐搶步上前,緊緊地握住璐璐的雙手:“好漂亮的妹子!姐給你介紹個青年才俊。”
“謝謝姐姐!我已經(jīng)找了——也是咱們行的。”璐璐笑道。
“就名花有主了?!也好——肥水不流外人田。” 王姐不無惋惜地松開了手。
但凡一個職場新人剛到陌生的環(huán)境和領(lǐng)域工作,總不免會因不熟悉情況而露怯,這種個人隱私方面的問題更是讓人難為情,可是璐璐落落大方的回答,輕松地化尷尬于無形,這應(yīng)變能力不禁讓人刮目相看。
璐璐是A支行的對公客戶經(jīng)理,因工作關(guān)系,我經(jīng)常要跟璐璐打交道。按理,像璐璐這種擁有高顏值、高學歷、高情商“三高”的天之驕子,應(yīng)該是很高傲的,但實際上我卻發(fā)現(xiàn)她相當?shù)驼{(diào),非常好學。
“李姐,上個月我們有個客戶已經(jīng)發(fā)生了20筆交易,而且日均總量和產(chǎn)品覆蓋都是夠的,怎么這個月系統(tǒng)還是顯示它沒活躍呢?”
“簽高版網(wǎng)銀難道是高級客戶活躍的前提條件,為什么這個客戶只簽約了簡版網(wǎng)銀,《提升名單》里卻顯示它只需要做交易筆數(shù)就能達到高級客戶呢?”
諸如此類的問題數(shù)不勝數(shù),后來只要電話鈴一響,我就知道,十有八九是璐璐來研討業(yè)務(wù)的。
璐璐的執(zhí)行力極強,每次發(fā)郵件,她總是第一個進行回復。要求要做的事情,不用我打電話提醒,她早就已經(jīng)開始行動了。
久而久之,璐璐成了我督辦事項的“免檢人員”。有了璐璐這個麻利妹子,A支行的有效客戶和結(jié)算產(chǎn)品發(fā)展得紅紅火火,根本不用我操心。有創(chuàng)新產(chǎn)品,我也喜歡找她進行推廣。
智能跨行收款業(yè)務(wù)是我行今年重點拓展的新型產(chǎn)品,適合水電煤氣等公共事業(yè)單位,流程較復雜,我們先后找了幾家大支行的客戶進行營銷,都因為各種原因夭折了。危難之際,我想起璐璐,她答應(yīng)找客戶試試。
璐璐所在支行地處偏僻,客戶資源匱乏,沒有什么大客戶,這也是我一直猶豫著沒有給她打電話的原因。既然大客戶沒有突破,也許我們可以換個思維方式,試試小客戶。
不久璐璐告訴我,支行S客戶在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有業(yè)務(wù),但是由于該鎮(zhèn)沒有建行網(wǎng)點,S客戶每次只能手工通過跨行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬來收貨款,如果給該客戶開通我行的智能跨行收款業(yè)務(wù),系統(tǒng)自動發(fā)起收款,這樣就可以大大提高工作效率,節(jié)約客戶的財務(wù)成本。
聽了璐璐對智能跨行收款業(yè)務(wù)的介紹,S客戶當即表示同意開通該項業(yè)務(wù)。在經(jīng)過搜集客戶資料、上報省行結(jié)算部、網(wǎng)金部審批、等待銀聯(lián)系統(tǒng)通過、掃描郵寄相關(guān)資料、客戶柜臺簽約等等系列流程后,幾經(jīng)周折,大家近四個月的艱辛付出、不眠和等待終于云破月出,我行第一筆智能跨行收款業(yè)務(wù)勝利試水成功。
“璐璐,你真棒!明天咱們再來搞個現(xiàn)金池咋樣?”我第一時間向璐璐表示祝賀。
“謝謝你!李姐。剛接到調(diào)令,我已經(jīng)調(diào)到B支行當個人客戶經(jīng)理了,下次有機會再合作。”璐璐微笑。
暫時不能和璐璐打配合了,我感到有些遺憾。
不久,碰到個金部推廣業(yè)務(wù)的趙哥,他興高采烈地對我說:“你知道B支行的璐璐嗎?產(chǎn)品一點就透,營銷特棒,客戶就聽她的——人才!”
“那是當然!咱們條線出來的!”我笑道。
我早就知道,像璐璐這樣的金子,到哪兒都會發(fā)光,如今成為游刃有余的職場麗人也是必然的事。
國慶期間,幾張溫馨浪漫的美圖在微信朋友圈里熱傳,我點開一看,哇!帥哥美女伉儷情深!原來是璐璐的結(jié)婚照片。
看著璐璐幸福甜蜜的樣子,想著她一路的成長,我為璐璐感到由衷地高興。
天道酬勤。這些優(yōu)秀的年輕人,在建行這片蔚藍的天空里,一定會越飛越穩(wěn)、越飛越高!