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【小人物 大故事】工行員工的平凡善舉溫暖著特殊客戶的心

時(shí)間:2018-07-18 16:52:41  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鹽城分行  

    周?chē)h員,中國(guó)工商銀行鹽城亭湖支行網(wǎng)點(diǎn)副主任。入行多年來(lái),他一直秉持“心系客戶、服務(wù)至上”的理念,對(duì)所有客戶和同事,他都如三月春風(fēng)溫暖著身邊的每一個(gè)人,身邊的人都稱(chēng)贊他為當(dāng)代的“活雷鋒”。

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    有一次,一位坐著輪椅的客戶獨(dú)自一人來(lái)到工行網(wǎng)點(diǎn)想辦理業(yè)務(wù)。周?chē)井?dāng)天剛好在例行大堂巡視工作,老遠(yuǎn)看到大廳門(mén)外有一位坐著輪椅的客戶打算進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)大廳辦理銀行業(yè)務(wù),于是便熱心地趕緊迎上去,將客戶通過(guò)殘疾人專(zhuān)用通道慢慢把輪椅推到網(wǎng)點(diǎn)大廳。拿號(hào)、排隊(duì)、辦理業(yè)務(wù),他全程陪同協(xié)助該客戶辦理好業(yè)務(wù)。臨別前,該客戶感動(dòng)的握著他的手,他感慨道:因?yàn)樽约和饶_不便給生活帶來(lái)無(wú)盡的麻煩,那些無(wú)法跨過(guò)的障礙,那些輪椅攀不上的臺(tái)階,都是他生活里的困難重重。而今天在這里,在工商銀行亭湖支行,卻感受到了極大便利,有為我們殘疾人專(zhuān)設(shè)的無(wú)障礙通道,網(wǎng)點(diǎn)又有這么熱心的工作人員,這些都讓我們感受到社會(huì)的無(wú)比溫暖啊!

    平凡的日子里有一種精神,鼓勵(lì)我們前行;繁忙的生活里多一份溫暖,滋養(yǎng)我們的心靈。周?chē)臼俏覀児ば械囊粏T,也是我們工行的千千萬(wàn)。在這些一線人員身上,他們用一顆熱心演繹平凡動(dòng)人的故事,用一副衷腸傾訴各自精彩人生,而我們則用一雙眼睛看到他們熠熠生輝的人格魅力。

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