她在網(wǎng)點(diǎn)最基層，工作兢兢業(yè)業(yè)，像一顆螺絲釘，無(wú)怨無(wú)悔，二十年如一日，她不管在網(wǎng)點(diǎn)哪個(gè)崗位，都力求把柜面業(yè)務(wù)做到最好，在任何業(yè)務(wù)考試中都做到最優(yōu)秀，精益更求精。她就是西渡支行蒸陽(yáng)分理處會(huì)計(jì)主管賓珍玉。
即使賓主管現(xiàn)在已不在柜臺(tái)崗位，不需要做柜面操作，但她仍然不斷的擠時(shí)間學(xué)習(xí)，提升自己，補(bǔ)已之不足。每個(gè)工作日都是第一個(gè)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，最后一個(gè)離開(kāi)。對(duì)于新業(yè)務(wù)新操作，她總是熟悉著第一手資料，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，精益求精，借各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)技能，練就了扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底與及時(shí)準(zhǔn)確處理各類業(yè)務(wù)難題的能力，是支行的業(yè)務(wù)骨干，只要有賓主管在的地方，柜員們似乎就像吃了一顆定心丸一樣，做任何復(fù)雜業(yè)務(wù)都能得到有力的支撐。這種刻苦學(xué)習(xí)、鍥而不舍、銳意進(jìn)取的精神受到大家的推崇。
賓主管也是一個(gè)以集體利益為上的人。她不僅對(duì)待自己的日常會(huì)計(jì)工作認(rèn)真仔細(xì)，同時(shí)也非常具有集體榮譽(yù)感。在三、四月份新一代上線前夕的演練中，賓主管不辭辛勞，每當(dāng)有閑暇時(shí)間都會(huì)去摸索新一代的各種操作，協(xié)助柜員按時(shí)按量完成當(dāng)日的各項(xiàng)演練指標(biāo)，甚至很多次都獨(dú)自?shī)^戰(zhàn)到深夜。在她的帶領(lǐng)下，蒸陽(yáng)分理處的新一代演練工作在全市名列前三，并受到表?yè)P(yáng)。她的敬業(yè)精神感動(dòng)著網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)人，全體柜員在她的帶領(lǐng)下對(duì)待團(tuán)體的工作都非常盡心盡責(zé)，她深知一個(gè)人的進(jìn)步遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，整體的團(tuán)結(jié)和凝聚力，才能保證任務(wù)的圓滿解決。
賓主管想客戶之所想，急客戶之所急。一次，一位客戶在自助取款機(jī)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，忘記取回磁卡，其后的客戶撿到后交到柜臺(tái)，她急忙與客戶取得聯(lián)系，通知客戶前來(lái)領(lǐng)卡。有客戶不慎將手機(jī)遺失在營(yíng)業(yè)大廳，并被另一客戶拿走，當(dāng)她知道這一情況后，馬上積極幫助客戶尋找，不惜犧牲休息時(shí)間，通過(guò)監(jiān)控錄像尋找線索，終于將手機(jī)尋回，讓本以為找不回手機(jī)的客戶欣喜萬(wàn)分，十分感動(dòng)。工作中這些瑣碎的小事太多太多，只要客戶有需求，只要賓主管覺(jué)得自己可以幫上忙，一定會(huì)幫到底并且解決。
賓主管是一位普通的銀行工作者，一位可敬的同事，她用自己的行動(dòng)給與我啟迪與感動(dòng)，讓我知道，我們每一個(gè)普通的人都可能成為一顆對(duì)單位有用的螺絲釘。
