客戶的溫暖是我們工作最大的動力

    在很多人的心目中，柜員的形象可能是熱情周到的笑臉，可能是忍氣吞聲的苦臉，我想說的是柜員被溫暖后的笑臉。

    在柜臺上，我想沒有柜員喜歡清點一元及以下幣別的小面額鈔，但是有一名客戶帶給我的溫暖，讓我已沒有那么討厭這件事情。

    一名阿姨第一次來存零錢的時候，我告訴阿姨下次每一百張整理一把，好的壞的分開整理，這樣清點速度會快一些。從那以后，阿姨的錢總是整齊的，阿姨整理好了在床墊子下面壓平，甚至連正反面都整理整齊。再到后來阿姨路過飯店、小賣部把比較新的換給老板，把剩下的再存過來，成為了我們一名忠實的建行粉絲。有一次聊天的時候，阿姨說：“你們都不容易，兒子、兒媳婦每天在外面跑業(yè)務，我在家也沒什么事，整理好了你們能省好多事，剛開始好多銀行不收這些零錢，數(shù)你們態(tài)度最好。”不僅這樣，在我感冒的時候，頭暈咳嗽的厲害，阿姨過來存錢聽見了，非要給我拿板藍根、感冒藥。存完錢又專門給我送了一趟。雖然這一小包東西值不了多少錢，但是客戶的這份情義，這份溫暖，我一直都記得。事情已經(jīng)過去很久了，但是每每遇到存零錢的客戶，我都會想起阿姨，心里的這份溫暖一直都在。

    我們每天面對的不同的客戶，能夠收獲一份溫暖，是我們工作最大的動力。