田耘自2013年從工行淮安分行調(diào)入鎮(zhèn)江分行信息科技部后,主要從事網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全管理工作。她堅(jiān)持干一行、愛一行、鉆一行、精一行的職業(yè)理念,刻苦專研、勇于擔(dān)當(dāng)、不斷創(chuàng)新,多次被評(píng)為省行科技先進(jìn)工作者,2017年被評(píng)為總行信息科技骨干人才、鎮(zhèn)江市五一巾幗標(biāo)兵。
不畏艱苦,勇挑重?fù)?dān)。網(wǎng)絡(luò)管理工作需要具備相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、熟悉行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范、掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能,還要經(jīng)常晚上10點(diǎn)以后到班上做網(wǎng)絡(luò)變更。網(wǎng)絡(luò)管理崗可以說是信息科技部門技術(shù)含量最高,也最辛苦的崗位。田耘在年近50歲時(shí),顧全大局,克服年齡、性別、知識(shí)結(jié)構(gòu)等種種困難,接手從未接觸過的網(wǎng)絡(luò)管理工作,她一方面捧著厚厚的《奠基計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》認(rèn)真學(xué)習(xí),另一方面虛心向同事請(qǐng)教,邊學(xué)邊干,邊干邊學(xué)。在此過程中,逐步熟悉了行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高了自身的網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)能力,很快接手網(wǎng)絡(luò)管理工作,并在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的協(xié)調(diào)配合下組織實(shí)施了一次高效率的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備“大換血”,降低了設(shè)備故障率,提高了我行網(wǎng)絡(luò)安全性。
敬業(yè)愛崗,刻苦專研。田耘善于總結(jié)在工作中積累的大量工作經(jīng)驗(yàn),她的《鎮(zhèn)江分行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)無線上網(wǎng)設(shè)備配置文件自動(dòng)生成》 、《鎮(zhèn)江分行網(wǎng)點(diǎn)IP設(shè)備網(wǎng)段使用不規(guī)范問題整改經(jīng)驗(yàn)》 等多篇專業(yè)文章被省行選用,并在全省工行推廣。田耘不僅在工作上喜歡琢磨,在平時(shí)的生活中也善于觀察思考,她在ATM上取款時(shí)就發(fā)現(xiàn)在我行自動(dòng)柜員機(jī)上取款時(shí),只有100、500、1000、2000、5000等五個(gè)固定金額可供選擇,當(dāng)客戶取款金額不在此范圍時(shí),需要按“其他金額”鍵后,才進(jìn)入輸入金額頁面,部分客戶會(huì)誤以為只可以選擇這幾個(gè)金額。為了避免客戶誤解和簡(jiǎn)化操作,田耘寫的關(guān)于優(yōu)化ATM取款流程:將以上兩個(gè)頁面合二為一,即客戶可以直接輸入取款金額,也可以選擇屏幕兩側(cè)金額的建議很快得到總行采納并實(shí)際應(yīng)用。
與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。田耘在全省工行首創(chuàng)封裝式安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,將平均裝機(jī)時(shí)間由4小時(shí)以上縮減為20分鐘以內(nèi),并確保了安裝的規(guī)范化。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置方法,將配置一臺(tái)設(shè)備的時(shí)間由半小時(shí)以上縮減到5分鐘以內(nèi),且不需網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也能輕松掌握,提高了設(shè)備故障排除效率。田耘根據(jù)自己多年系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些應(yīng)對(duì)日常故障的簡(jiǎn)單、高效的處理方法,與同事們分享,提高了我行的科技服務(wù)能力。田耘以她的技能和主動(dòng)熱情的服務(wù)贏得了大家的尊重和信賴,同事們遇到問題總喜歡向她求助,即使不屬她負(fù)責(zé)的工作,也熱情幫助。