時(shí)刻保持警惕，注意防范風(fēng)險(xiǎn)

    我們平時(shí)在大堂工作進(jìn)行具體工作的時(shí)候，應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，要多多觀察。比如：巡視大堂的時(shí)候，觀察一下ATM機(jī)有沒有被犯罪分子加裝偷盜磁條信息的設(shè)備；自助區(qū)的客戶一邊打電話一邊自助存款操作，有沒有可疑；網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外墻上有無犯罪分子粘貼的電話或者煽動性詐騙消息。
 

    同時(shí)，要加強(qiáng)三方人員的管理，要經(jīng)常提醒和關(guān)注他們。一方面要做各種培訓(xùn)，讓他們充分知曉我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并要求他們“知之為知之，不知為不知”，“寧可不說，絕不亂說，并及時(shí)求助”；另一方面要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，要求他們謹(jǐn)言慎行，并留心觀察他們言行，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正，并且要盡量道明緣由，以便他們理解和接受。

    而我們自己也要做到遇事保持警惕，時(shí)刻讓風(fēng)險(xiǎn)的警鐘在心中長鳴。發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)要充分調(diào)動各種可能的資源，在了解的基礎(chǔ)上，巧妙的化解危機(jī)事態(tài)，嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)第一關(guān)。