每天早晨都能和他相遇在工行鹽城射陽支行辦公區(qū)的茶水間，除了互問早安外，同事間也曾開玩笑地對(duì)他說：您歲數(shù)越來越大了，臨近退休了,以后打開水的機(jī)會(huì)越來越少了。聽完他也總是笑著回答說：是呢，還有一年就退休了，人生就那么一晃，進(jìn)入工行都30年了，好像就在昨天。而在老山前線打仗，更像是就發(fā)生在前天……。
他叫陸兆柏，1989年入行，入行前剛從對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)硝煙彌漫的前線復(fù)員下來。1978年當(dāng)兵的他，當(dāng)兵整10年，加上在工行的30年，黨齡將近40年！目前，他在支行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部做綜合員。人生的履歷仿佛很平凡、很簡單，而下面要敘述的就是發(fā)生在他身上的幾個(gè)簡單而不平凡的故事。
軍人的情懷就該像金子在哪里都一樣閃閃發(fā)光
1984至1985年，陸兆柏同志在血與火的越南戰(zhàn)場上經(jīng)歷了無數(shù)次生生死死。復(fù)員回地方后，政府安置辦把他安排進(jìn)了射陽工行。來到工行這樣一個(gè)完全陌生的地方和環(huán)境，手里的沖鋒槍變成了輕輕小小的算盤，他沒有以前線歸來而居功自傲，也沒有因?yàn)槊鎸?duì)陌生的工作而害怕和氣餒，他從普通的一線臨柜柜員做起，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，把當(dāng)兵的韌勁全使用在工作上。從開始的算盤到后來的電腦，他與時(shí)俱進(jìn)，不斷掌握、不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，曾經(jīng)多次獲得先進(jìn)個(gè)人光榮稱號(hào)。九十年代初，支行進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，號(hào)召大家去承包儲(chǔ)蓄所，支行好多員工不敢去應(yīng)聘，怕完不成任務(wù)，對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不住手下員工。只有軍人出身的他第一個(gè)跳了出來，主動(dòng)承包了當(dāng)時(shí)的一個(gè)聯(lián)辦儲(chǔ)蓄所，所里人員編制還不是工行的，業(yè)務(wù)管理及存款開拓都十分艱難，特別是吸儲(chǔ)，非常不好做�？墒牵懻装厥钦l?他是軍人，軍人最擅長的就是沖鋒陷陣打頭陣，他身先士卒，處處帶頭，不但自己完成了各項(xiàng)任務(wù)，還帶動(dòng)大家完成了任務(wù)。支行發(fā)現(xiàn)他工作有韌勁,后來又把他調(diào)到銀行卡部，在銀行卡部的幾年，他還是軍人作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，一手推進(jìn)銀行卡發(fā)卡量，向各路親朋好友推介使用我行信用卡；一手嚴(yán)管銀行卡惡意透支，當(dāng)時(shí)的信用卡部被省行評(píng)為先進(jìn)單位，他也也多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。后來因?yàn)楣ぷ餍枰�，他還到了支行辦公室做了秘書，最后的一班崗就是現(xiàn)在的個(gè)貸客戶經(jīng)理綜合崗位。他常說，我是軍人，軍人的天職就是服從，我也是黨員，黨員就是聽黨話，跟黨走，黨叫我做什么我就干什么。這和戰(zhàn)場一樣，沖鋒號(hào)已經(jīng)吹響，我又怎么能退縮，必須勇往直前。
軍人的情懷就是服務(wù)至上，視客戶為親人
陸兆柏在工行30年，始終如一的是他永恒的服務(wù)理念。軍人出身的他，愛惜榮譽(yù)如同愛惜生命。來到工行也一樣，他處處注意自己的言談舉止，處處把客戶捧在手心。無論在前臺(tái)做個(gè)貸客戶經(jīng)理，還是在后臺(tái)做綜合員，他處處為客戶著想，處處維護(hù)工行形象。任職客戶經(jīng)理期間，一個(gè)房貸客戶因配偶生病不能到場簽字，他主動(dòng)自己開車去十幾里外的城郊結(jié)合部去現(xiàn)場當(dāng)面簽字，既為客戶解決了難題，又符合制度辦理了貸款業(yè)務(wù)，對(duì)客戶的感激，他也總是淡淡地化解，他說我們當(dāng)兵的，現(xiàn)在這十幾里路還是開車的，無所謂,過去一次急行軍一走就是幾十里，應(yīng)該的。是啊，一句應(yīng)該的,說起來簡單，做起來可不那么容易。還有一次，一個(gè)客戶從外地趕回來，提前歸還了銀行房貸，又提出要求急需提取他項(xiàng)權(quán)證有用，他二話沒說，上午和市行檔案管理員約好，中午飯后飯碗一丟,他自己開車趕到鹽城市行檔案室，取了客戶權(quán)證立馬又趕回來上班，客戶感動(dòng)的又要買水果，又想去買香煙，都被他一一謝絕了，他永遠(yuǎn)把工行的榮譽(yù)當(dāng)作自己的榮譽(yù)，一直小心呵護(hù)，客戶滿意，客戶開心是他最大的心愿。他常說，工作苦點(diǎn)累點(diǎn)沒啥，客戶滿意再把自己的工作做好就好了，以前我是軍人，要為軍旗增光，現(xiàn)在我是工行員工，要為工行添彩。
軍人的情懷就是一片愛心無私奉獻(xiàn)
你可以做一次、兩次、十次做最早到班的人，但你不容易幾十年一直做早上第一個(gè)上班的人，而陸兆柏卻正是這樣的人！幾十年來，他早上總是第一個(gè)上班，來到自己工作的崗位上,收拾辦公場所，為同事打好開水，洗茶杯，拖地,抹桌子，事情很細(xì)微，仿佛不值一提，但要做到幾十年如一日，實(shí)在是不容易的事，那是從心底自然而然去做的。他把同事當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，一片熱忱永不計(jì)回報(bào)。工作上也從來不挑挑揀揀，不分份內(nèi)份外，我行的個(gè)貸業(yè)務(wù)從無到有，到發(fā)展壯大，現(xiàn)在個(gè)貸余額已經(jīng)十幾個(gè)億了，每筆貸款也就幾十萬而已，而這十幾個(gè)億的貸款檔案都是他一本一本按照上級(jí)行要求整理裝訂起來的，這里面傾注了他多少勤勞與汗水，常人可想而知。在地方的扶貧活動(dòng)中，他也一直把扶貧對(duì)象當(dāng)作自己的親戚，定期上門看望，自己帶去慰問禮品，出色地完成了扶貧任務(wù)。他付出的愛是只有軍人才能具有的一種大愛，對(duì)同事，對(duì)客戶，對(duì)貧困農(nóng)村里的貧困戶，他總是心里首先有別人，從來沒有想過自己……。
陸兆柏，以軍人一樣的姿態(tài)昂首站立在本職崗位上，以一種軍人的情懷無時(shí)不刻地感染著大家。眼看還有一年他便要退休了，八一建軍節(jié)即將臨近，我們只想用這篇文章向以老陸為代表的基層默默奉獻(xiàn)者們致敬！也向所有在工行辛勤工作著的退伍軍人們致以崇高的敬意！
