服務(wù)好才有機(jī)會

    夏日炎炎，周六。

    我坐在涼爽的柜臺里面為客戶服務(wù)著,心情很好，做起事來也特別的順利。

    上午，一位50多歲的叔叔要用存折取2000元現(xiàn)金業(yè)務(wù)，以平時的經(jīng)驗(yàn)我就會安排客戶去智慧柜員機(jī)辦理。但是我用眼睛看了一下存折里的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有很大的商機(jī)存在。于是用熱情的微笑和我行新推出的聚財9號跟客戶溝通起來，剛開始客戶有點(diǎn)茫然，當(dāng)說到3．7％的活期收益后，客戶很心動，也愿意繼續(xù)聽我解釋。當(dāng)他決定把他行賬戶降級開立我行新卡時，客戶沒帶身份證，又出現(xiàn)了困難。其實(shí)這么熱的天氣，我也不忍心讓客戶往返折騰。但是沒辦法，通過我熱情和用心的服務(wù)，客戶最后還是跑了兩次網(wǎng)點(diǎn)。第一次的接觸后，我為客戶獲取了心儀的收益，客戶為我完成了30萬的存款任務(wù)，我會繼續(xù)為他跟蹤服務(wù)，等他的100萬理財?shù)劫~后，我相信客戶肯定會繼續(xù)選擇我行的優(yōu)越理財產(chǎn)品的。

    好的服務(wù)加上好的產(chǎn)品，將帶來的是無限的商機(jī)和利益。