工行鎮(zhèn)江句容支行呂云超入行25年,擔任支行科技管理員16年以來,一直兢兢業(yè)業(yè)、樂于奉獻。任何時候,網(wǎng)點遇到網(wǎng)絡、硬件的問題,他都會及時幫助解決,保障網(wǎng)點的正常運營。他為句容支行提供了科技的力量,為網(wǎng)點能夠正常運轉提供了保障。
一、奔跑的行者。身為支行科技管理員,呂云超同志經(jīng)常需要在各個網(wǎng)點間奔波,市區(qū)的網(wǎng)點還好,如若去鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,就需要長時間的奔波。這就需要有個好身體和好的心態(tài),好身體——他是句容馬拉松協(xié)會的一員,經(jīng)常參加馬拉松比賽,而且是全程跑完;好心態(tài)——他將支行的生產(chǎn)設備視為自己的“一畝三分地”,“確保正常生產(chǎn)”是他應盡的職責,責無旁貸。
為了縮短網(wǎng)點問題的解決時間,他一方面及時上門維護,一方面經(jīng)常在網(wǎng)點加班,利用午休時間,解決硬件和軟件上的問題,保障網(wǎng)點能夠正常開門對外營業(yè)。“如今的工作,離不開機具,但是機器出問題,就離不開人了,機器出問題,我需要最快地解決”,“我要像跑馬拉松一樣堅持高效地解決問題”。
正如他自己所說,他對自己要求嚴格,針對保修故障,隨叫隨到。任何時候,支行網(wǎng)點有軟件、硬件上的故障,只要一個電話,他總能上門及時幫助解決。這正如行者無疆一樣,他奔跑于各個網(wǎng)點之間,形成了一道科技的橋梁,確保生產(chǎn)暢通無阻。
二、堅實的護盾。每當旺季來臨前,呂云超同志會密切關注網(wǎng)點的硬件、軟件運行狀況,如果網(wǎng)點的硬件有不正常的情況,他第一時間上門去維修或更換,保障旺季工作正常開展。旺季時間,網(wǎng)店的機具需要的高效率、高負荷的運轉,這背后需要科技的堅實護盾,而他,就是這科技之盾!
網(wǎng)點電腦癱瘓了,找呂工!網(wǎng)點網(wǎng)絡不通,找呂工!掃描儀罷工,找呂工!只要支行網(wǎng)點一有科技上的難題,第一時間就會想到呂云超,因為他早已成了支行員工心中的科技護盾。
他經(jīng)常會接到網(wǎng)點關于硬件、軟件上的咨詢電話,總是不厭其煩地進行指導,針對老舊的設備,他會聯(lián)系市行進行更換,確保每個網(wǎng)點能都提供更高的硬件正常運轉率。“科技上的事情找我,妥妥的!”他這樣說到。有他在,就有了定心丸。
三、科技的力量。每一個崗位都有自身的職責,盡職盡責是崗位上的員工必須做到的。呂云超盡職盡責,任勞任怨,以自己的堅強肩膀,扛起了支行科技的大旗,有科技上的困難,“找呂工,妥妥的!”
隨著時代的發(fā)展,科技的進步,呂云超不斷總結經(jīng)驗,學習新硬件和軟件故障的排除方式,同時通過和市行科技部溝通,及時排除故障。他會手把手指導網(wǎng)點的科技管理員,以老帶新、以熟帶生的形式,培養(yǎng)科技管理員后備力量,形成了支行良好的科技保障力量。透過這種科技力量的萌發(fā),為今后支行的科技服務能力的蓄備打下了堅實的基礎。
“我一個人力量有限,大家一起努力,科技的難題就會迎刃而解”,他這樣解釋道。通過播種科技的種子,科技之苗得以茁壯成長,為今后、將來的支行正常運轉源源不斷地輸出科技的力量。