說(shuō)到“合規(guī)”，想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，大家在過(guò)馬路遇到紅燈時(shí)，是行？還是停？不容置否，當(dāng)然是停！為什么要停？一是因?yàn)榻煌ǚㄓ幸?guī)定：經(jīng)過(guò)交通紅燈時(shí)，行人車(chē)輛必須停；二是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)，若強(qiáng)行通過(guò)紅燈，既會(huì)違犯交通法規(guī)，也會(huì)帶來(lái)交通事故。所以，我們必須遵守規(guī)章，避免風(fēng)險(xiǎn)。
我們銀行提倡合規(guī)文化，也就是要求我們遵守規(guī)章，避免風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)馬路時(shí)“遵守”紅燈停，綠燈行“就是合規(guī)，在銀行的會(huì)計(jì)工作中按章操作，盡職盡責(zé)就是合規(guī)。而會(huì)計(jì)工作是銀行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，它在銀行的經(jīng)營(yíng)，核算及管理等方面一直發(fā)揮著舉足輕重的作用。魯迅先生曾說(shuō)過(guò)：當(dāng)打開(kāi)窗子時(shí)，有清新的空氣涌進(jìn)屋來(lái)，同時(shí)進(jìn)來(lái)的還有蒼蠅、灰塵及臭氣”。這就要求我們?cè)跁?huì)計(jì)工作中要注重防范風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立合規(guī)理念。
合規(guī)就是要全員參與，只有讓合規(guī)的觀念和意識(shí)深深扎根于每一個(gè)從業(yè)人員的頭腦中，并滲入到銀行經(jīng)營(yíng)的各個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證規(guī)章管理制度在執(zhí)行階段即能夠得到遵守，才能保證合規(guī)管理的效率與效果；合規(guī)就是要防范風(fēng)險(xiǎn)，如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速迅猛發(fā)展，而風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，對(duì)于我們金融行業(yè)，特別是前臺(tái)服務(wù)窗口，更是處處有風(fēng)險(xiǎn)，最需慎重，時(shí)刻需要一雙火眼金睛；合規(guī)就是要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)客戶(hù)的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，在牢記“客戶(hù)至上，以客戶(hù)為中心”的規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)提高與客戶(hù)溝通能力，耐心細(xì)致向客戶(hù)解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為銀行的普通一員，只有增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，依法合規(guī)操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我行的業(yè)務(wù)才能健康發(fā)展。合規(guī)不光是幾句口號(hào)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期而堅(jiān)巨的任務(wù)！
