今年,我行開展了“讀一書,看一片”活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)《員工合規(guī)必讀》結(jié)合自己平時(shí)工作中的實(shí)際情況,讓我對(duì)廉潔從業(yè)、合規(guī)操作、風(fēng)險(xiǎn)防范有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。身為建行一線員工,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,強(qiáng)化柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為基本的工作要求。作為柜員,我深知柜面工作的重要性,因?yàn)樗粌H是顧客直接了解建行的窗口,同時(shí)也是聯(lián)系顧客與銀行正面溝通交流的橋梁。因此,在工作中,我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤奮練習(xí)技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心服務(wù)客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更快捷、體貼、周到的服務(wù)才能為我們爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更廣泛的市場(chǎng)。
合規(guī)操作,絕不是一句掛在嘴邊的空話。也許有時(shí)會(huì)覺得某些規(guī)章制度束縛了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,但細(xì)細(xì)想來其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,都不是憑空想象出來的,而是在過往許許多多的血淚教訓(xùn)中總結(jié)出來的,只有按章辦事,我們才能保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作它維護(hù)它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也有可能造成不可估量的損失,因而各項(xiàng)制度的維護(hù)和落實(shí)不僅是我們每位員工的職責(zé)所在,更是日后保護(hù)我們自身權(quán)益的有力武器。所以讓我們每個(gè)人都切實(shí)運(yùn)用好這個(gè)武器,在日常的工作中合規(guī)經(jīng)營(yíng)按章操作吧!
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