柜面風(fēng)險(xiǎn)防范初識

    作為初入行的銀行柜員，防范風(fēng)險(xiǎn)是工作的重中之重，在提高效率的同時(shí)，必須要對每次業(yè)務(wù)操作都認(rèn)真核對確保正確的情況下才能提交通過，也是對客戶負(fù)責(zé)，也是在保護(hù)自己，雖然有句玩笑話說作為銀行柜員沒有沒錯(cuò)過錢的，但我們也要努力做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，減少差錯(cuò)的產(chǎn)生，該身份核查的地方一定要核查，該清點(diǎn)的數(shù)也一定要數(shù)，付現(xiàn)金的時(shí)候要逐把清點(diǎn)，雖然說一直在監(jiān)控底下工作難免讓人感到不適，但一旦出了問題，看監(jiān)控真的是找找差錯(cuò)的好方式，這也就要求我們把每一個(gè)該做到位的地方做到位。

    疏忽大意是柜員最大的“敵人”。特別是在客戶自己對要存的金額心里沒數(shù)時(shí)，你更要仔細(xì)，有時(shí)候100里面夾帶著20，50的面額，這個(gè)時(shí)候你更要看清楚點(diǎn)鈔機(jī)顯示的第一欄是張數(shù)，第二欄才是金額，不要看錯(cuò)了。另外離柜鎖屏鎖箱也是主管一直強(qiáng)調(diào)的事情，你是柜員，保管的是錢，千萬要小心謹(jǐn)慎。

    會計(jì)憑證是根本，可以防范法律風(fēng)險(xiǎn)。原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明，是會計(jì)記帳的法律依據(jù)。如果我們隨意地丟失客戶的憑證和資料，就有可能引起法律糾紛。所以我們在每天營業(yè)結(jié)束后必須保證辦理業(yè)務(wù)過程中所產(chǎn)生的憑證完整無缺，不跳號、要素齊全，沒有遺漏客戶確認(rèn)簽名，防止引起經(jīng)濟(jì)糾紛。錯(cuò)誤憑證和客戶信息資料不要隨便扔進(jìn)垃圾桶，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，對客戶資料要妥善保管，更不能泄露客戶信息。