在保證日常營業(yè)及客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,銀行網(wǎng)點(diǎn)周末輪休制的落實(shí)更加體現(xiàn)了對(duì)基層員工的人文關(guān)懷,在有效保持了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率的同時(shí),也大大促進(jìn)了員工的身心健康,從長期看,更加提高了一線員工的戰(zhàn)斗力。
其實(shí)在一線員工眼中,輪休制的落實(shí)并不單單只是“讓員工放個(gè)假”這么簡(jiǎn)單,他背后的意義每一位一線員工都深有體會(huì)。周末輪休,是銀行方主動(dòng)的變革,他可以促進(jìn)客戶主動(dòng)使用我行的電子渠道產(chǎn)品,不再讓客戶過分依賴物理網(wǎng)點(diǎn)和銀行柜臺(tái),真正讓客戶享受“指尖銀行”的7*24小時(shí)金融與便民服務(wù),剛性推進(jìn)了客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的使用與認(rèn)知,有效提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。實(shí)行周末輪休,還有利于一線網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè)。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營離不開一位位與客戶打交道的建行員工。周末輪休讓員工不再疲勞作戰(zhàn),也不至于在工作與家人團(tuán)聚中顧此失彼。周末歇業(yè)可以讓員工和親朋好友有自己的生活和相處時(shí)間,可以讓員工利用整段時(shí)間放松、學(xué)習(xí)、充電等,可以讓員工對(duì)生活充滿期待。一個(gè)熱愛生活的人,必然也是充滿正能量,充滿干勁并樂于團(tuán)結(jié)的人。
在實(shí)行周末輪休值以來,我行在戰(zhàn)斗力上不斷提高。全體員工都明白,必須在更有限的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更大價(jià)值,發(fā)揮更多能量,因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作更密切,崗位配合更協(xié)調(diào),管理過程更優(yōu)化。周末輪休制不單是一種“休養(yǎng)生息”,更是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、關(guān)愛員工,解放人力資源的有效舉措,希望銀行業(yè)在國企深化改革的大潮中,注重將對(duì)外接軌經(jīng)濟(jì)環(huán)境與對(duì)內(nèi)重視員工培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,真正打造好軟硬件兼?zhèn)涞膬?yōu)質(zhì)銀行!
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