首先是客戶和我的關(guān)系是生疏的,如何將客戶從客戶變成我們的朋友,這就需要我們經(jīng)常主動與客戶聯(lián)系。
其次,在客戶是朋友的情況下,將客戶變成我們的親人。
這只是我在近幾年的客戶維護(hù)工作中所取得的一點小小的心得,希望在以后的工作中多總結(jié)學(xué)習(xí)。
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