在三尺柜臺，遇見更好的自己

    三尺柜臺，在我的印象中總是神秘和安全的，它隔著厚重的玻璃與客戶分離，柜臺前，你可以說溫柔的話，也可以道看不出表情的言語，客戶可能對你信任有加，也有可能被激怒，情緒無法得到控制。隔著這玻璃，客戶的激怒傷害不到你，隔著這玻璃，就好像對著鏡子能看到鏡中的自己。

    所有與客戶好的互動都對彼此大有裨益。對客戶說有溫度的話，身為工作人員，我們也會獲得心靈的愉悅�？蛻袈犞鴾嘏�的言語，看著生動不僵硬的表情，等待的時間已經(jīng)不那么重要，無形之中產(chǎn)生一種難以名狀的信任，可能你的一句，哎，是否需要存我行上浮利率的定期呀，你可以辦一張我行信用卡，您需要嗎？這些無意間問出來的話語，或許并不生動，卻能更加奏效。

    在我心中，這三尺柜臺更像一個人生的舞臺。感謝三尺柜臺，在三尺柜臺的每一天，我似乎能遇見更好的自己，堅持禮貌用語，堅持反復(fù)詢問，隨著與客戶的交流更順暢，心靈也因此收獲更多滿足。