參加2018年網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)能力提升班學習心得

    一、黨的十九大后中國經(jīng)濟金融發(fā)展新趨勢以及對十九大精神的解讀

 

    黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。當前，我國社會生產(chǎn)力水平總體上顯著提高，社會生產(chǎn)能力在很多方面進入世界前列，更加突出的問題是發(fā)展不平衡不充分，這已經(jīng)成為滿足人民日益增長的美好生活需要的主要制約因素。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力是解決我國經(jīng)濟發(fā)展“不平衡不充分”問題的關(guān)鍵因素。解決“不平衡不充分”問題，必須深化金融體制改革，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力，提高直接融資比重，促進多層次資本市場的健康發(fā)展。

 

    十九大報告提出，著力加快建設(shè)實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。“把現(xiàn)代金融歸入產(chǎn)業(yè)體系中的一部分，實際上強調(diào)金融是整個國民經(jīng)濟的一部分，與實體經(jīng)濟緊密聯(lián)系、互相支撐，而不是孤立的、分割的。”十九大代表、大連商品交易所理事長李正強說，這個定位就要求金融業(yè)發(fā)展回歸本源，服務(wù)好實體經(jīng)濟，而不能搞自我循環(huán)、自我膨脹。這是對金融業(yè)本身、金融與實體經(jīng)濟關(guān)系認識的進一步深化。

 

    二、更加深刻地認識到網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的日新月異，新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新模式層出不窮

 

    就算是本條線人員，可能也搞不清每一個產(chǎn)品的特點與流程，更別說“上面千條線，下面一根針”的基層網(wǎng)點，要了解的建行產(chǎn)品方方面面，難免對網(wǎng)絡(luò)金融的部分業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所知不足，無形之中影響了對外營銷的效果。這就需要我們這些二級行的管理人員做好轉(zhuǎn)培訓工作，把新業(yè)務(wù)、新政策及相關(guān)新產(chǎn)品的流程、亮點等詳細向網(wǎng)點宣講，做好網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)知識的普及工作，才能提升營銷效果，更好地發(fā)揮出我們產(chǎn)品的威力。

 

    三、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢以及互聯(lián)網(wǎng)背景下銀行商業(yè)模式的創(chuàng)新

 

    互聯(lián)網(wǎng)金融在今天已經(jīng)不再是新鮮事物，想讓人們對其保持新鮮感，要求互聯(lián)網(wǎng)金融具備以下兩方面的條件：1、要求銀行為用戶提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)不斷創(chuàng)新，令互聯(lián)網(wǎng)金融始終保持著新鮮感； 2、更加注重用戶體驗，通過各種模式為用戶創(chuàng)造便利、營造場景，增強用戶粘性。

 

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟和普及， 互聯(lián)網(wǎng)金融的興起正迅速地改變著傳統(tǒng)金融的格局，商業(yè)銀行不再是該行業(yè)的絕對壟斷者，要想在競爭中求得生存與發(fā)展，商業(yè)銀行勢必要做出相應(yīng)的改變。

 

    1、創(chuàng)新經(jīng)營方式，進軍電商平臺

 

    傳統(tǒng)商業(yè)銀行想在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮中博得一席之地，就必須掌握足夠多的數(shù)據(jù)來源渠道。通過深入分析消費者行為和企業(yè)需求，銀行可以對金融服務(wù)進行大膽創(chuàng)新，創(chuàng)立線上線下一體化的營銷平臺，將銀行業(yè)務(wù)、客戶消費和個體商戶的融資需求有機結(jié)合在一起，構(gòu)建互利共贏的電子商圈營銷體系以及綜合平臺系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)軟環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)渠道。

 

    2、加強跨界合作，謀求互惠共贏

 

    在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是競爭與合作的關(guān)系，面對來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰(zhàn)，銀行應(yīng)懂得與競爭對手建立互助互惠的合作關(guān)系，在競爭中取得雙贏。銀行和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作有兩種實現(xiàn)方式:一是實現(xiàn)客戶資源的信息共享。雙方可增加資源共享的力度、進行優(yōu)勢互補，從而實現(xiàn)精準的交叉銷售。二是共同打造中小企業(yè)在線融資平臺。銀行通過借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累的大量交易數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮自身對于風險管理的優(yōu)勢，共同打造在線融資平臺，有效發(fā)掘新的客戶群，從而提升經(jīng)濟收益。

 

    3、建立一站式平臺，提高綜合服務(wù)

 

    在“以用戶為導向”的互聯(lián)網(wǎng)時代，銀行可以網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建“一站式”的金融超市，方便客戶根據(jù)自身需求自行選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。要建立“一站式的金融服務(wù)”平臺，銀行可以從以下兩個方面著手布局：一是整合信息服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、電子商務(wù)企業(yè)等多方資源，推進與戰(zhàn)略伙伴在更深層次的合作和業(yè)務(wù)聯(lián)盟；二是疏通全流程的金融業(yè)務(wù)鏈條，蔣上下游資源進行整合，為客戶提供資金流、信息流服務(wù)以及全場景金融解決方案，建立起互利共生的共贏關(guān)系。