走進客戶 贏得客戶

    客戶對銀行的選擇及產(chǎn)品的選擇越來越高，客戶維護工作也顯得極為重要。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終，和客戶保持經(jīng)常聯(lián)系，建立深厚的感情，方能保持營銷工作旺盛的生命力。

    首先，利用新一代強大系統(tǒng)，針對自己的客戶依次自我介紹、電話聯(lián)系、生日祝福、節(jié)日祝福、網(wǎng)點節(jié)假日溫馨提示以及產(chǎn)品推薦。

    其次，維護自己的重點客戶，多采取電話邀約前來領(lǐng)取禮品、與客戶面談的方式，從最初的無人應(yīng)答，到收到客戶親切回謝短信，讓我懂得一分耕耘，一分收獲。

    維護客戶，主要是與客戶多聯(lián)系、多交流、多了解，微信、QQ、微博等聊天工具，增強客戶與自己的聯(lián)系和感情�？蛻魻I銷是從客戶進網(wǎng)點開始，客戶維護卻不能因自己工作調(diào)動而消失�？蛻艟S護與營銷要持之恒，踏踏實實去做，一點一滴積累，堅持不懈。以心相交，成其久遠。