這幾日,重慶公交車墜江事件時刻牽動著大家的心,隨著公交車沉入70米深的江底,15個鮮活的生命瞬間逝去,更有一家四口慘遭滅門之禍,令人無不扼腕嘆息。
今天,官方的調(diào)查結(jié)果和從公交車黑匣子上截取的視頻鋪天蓋地的充斥著整個網(wǎng)絡(luò),讓人們從紛繁蕪雜的猜測中看到了事情的真相——真相令人不忍直視。僅僅因為坐過站,蠻橫無禮的乘客便對正在駕駛的司機惡語相向,罵過一站、兩站還不解氣,不下車一直站在司機旁邊罵,司機大概也是被污言穢語激怒了,雙方不顧駕駛安全的吵起架來,于是,乘客變本加厲的開始敲打司機的頭部,司機也放開方向盤進行還擊。從司機放開方向盤那一刻,悲劇就已經(jīng)注定了。
前事不忘,后事之師。從這件血淋淋的悲劇里,我看到了合規(guī)的重要性。
作為乘客,排隊上下車、購票再乘車、乘車勿喧嘩……這些都是起碼的規(guī)矩。至于司機的臨時改道,完全可以心平氣和的跟司機溝通,甚至向公交公司投訴。然而,作為一個成年人,對正在駕駛的司機進行言語辱罵甚至人身攻擊,應(yīng)當可以預(yù)料到這種行為對司機、對行車安全造成多大的影響。
作為公交車司機,安全營運、禮貌待客、到站提醒……也都是起碼的規(guī)矩。作為服務(wù)行業(yè),面對客戶的不理解甚至抱怨,應(yīng)當有相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)去緩和矛盾,而不是加入爭吵來激化矛盾,最后更不應(yīng)該放開方向盤置全車乘客生命安全于不顧去還那一下手。
除了畫面里直接涉事的兩名責任人,其他的乘客有沒有問題呢?魯迅先生筆下的中國人大多是冷漠的,事不關(guān)己高高掛起,看熱鬧時“頸項都伸得很長,仿佛許多鴨,被無形的手捏住了的,向上提著”。從兩人吵架到公交車墜江,公交車開了兩站路,在這兩站路里,只有要人,哪怕一個人站出來對兩人的行為進行制止,讓怒火攻心的兩人稍微冷靜,可以說,這個悲劇大概率是可以避免的。然而,大家都只是冷冷的看著,誰知道,雪崩的時候沒有一朵雪花是無辜的。
聯(lián)想到我們平時的工作中來,規(guī)矩就是規(guī)矩,任何人都不能也不應(yīng)該打破,打破規(guī)矩輕則違規(guī)違紀,重則違反法律。同時,如果明知身邊的同事進行違規(guī)操作而采取漠不關(guān)心、熟視無睹的態(tài)度,搞不好自己也會成為違規(guī)的犧牲品或者陪葬品。