說到私人銀行客戶的維護,眾多優(yōu)秀的同事們總結(jié)了不勝枚舉的寶貴經(jīng)驗:首先客戶經(jīng)理要有一雙火眼金睛,精確的定位潛力私行客戶;其次要具備敏銳的營銷意識,隨時能捕捉客戶不經(jīng)意流露出的商機信息;重要的是整個私行客戶維護團隊都要具備一顆真誠服務(wù)的心,對于私級客戶提出的問題,立即提出實際的解決方案,對客戶個性化的需求做到精細(xì)化。
以利相交,利盡則散,唯以心相交,方能成其久遠(yuǎn)。利用我行的對私客戶關(guān)系管理系統(tǒng)這個有利法寶,在大數(shù)據(jù)時代,我們能更有信心打贏客戶維護這場持久攻堅戰(zhàn)。
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