每每走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，看著柜臺(tái)內(nèi)外柜面人員忙碌的記賬，大廳區(qū)域劃分明顯，自助區(qū)域設(shè)備完善、多樣化。自87年進(jìn)入建設(shè)銀行，歷時(shí)三十二年，見(jiàn)證了建行柜臺(tái)業(yè)務(wù)從手工到全面電子化、自助化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理簡(jiǎn)潔、快速、安全。
87年從建行學(xué)校畢業(yè)分配到長(zhǎng)沙市二支行出納科�？蛻糁比】�，記賬柜發(fā)一張銅牌，支票遞到出納柜，憑銅牌叫號(hào)取款。88年長(zhǎng)沙市一支行從長(zhǎng)沙分行大樓搬遷至北站，我隨即調(diào)入一支行。所在的出納、會(huì)計(jì)柜在一樓，狹窄的過(guò)道內(nèi)擺了幾張桌子，鐵門(mén)和欄桿就算是安全防護(hù)措施，辦公條件可謂簡(jiǎn)陋。年底一支行開(kāi)始籌建第一家儲(chǔ)蓄所—東引橋儲(chǔ)蓄所，記憶最深的是手工建檔工作，一張硬紙殼，即客戶底卡；簡(jiǎn)單記錄客戶姓名，存取款及余額。會(huì)計(jì)柜臺(tái)的會(huì)計(jì)記錄亦如此，每天早上，電腦房打印一張客戶賬戶明細(xì)表，記賬人員根據(jù)客戶的支票、進(jìn)賬單，在余額表上做加減，晚上再將憑證交電腦房重新記賬。于是能夠在八十年代進(jìn)入有空調(diào)（空調(diào)是專門(mén)為電腦排熱準(zhǔn)備）又整潔的電腦房工作，絕對(duì)是令人羨慕的。當(dāng)然這樣的手工記賬方式，很容易透支，必須仔細(xì)核對(duì)。
無(wú)論是出納付款、會(huì)計(jì)記賬，還是儲(chǔ)蓄所，都是采用的雙人復(fù)核制度。季末提取收入，計(jì)算利潤(rùn)，年底編制報(bào)表，全部是手工操作，忙到半夜是常有的事。一旦晚上結(jié)賬借貸不平，就聽(tīng)到各個(gè)柜臺(tái)（按科目分柜臺(tái)）噼里啪啦的算盤(pán)聲，都怕是自己弄錯(cuò)了。銀行之間的票據(jù)傳遞也是通過(guò)清交員跑人行的清算中心完成。
九十年代各地州市從單機(jī)系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，2001年省行城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)大集中，2005年DCC全國(guó)數(shù)據(jù)大集中，使得手工操作完全解放。一晃三十二年過(guò)去，如今建行網(wǎng)點(diǎn)在全國(guó)、湖南、長(zhǎng)沙地區(qū)，無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村建行藍(lán)星羅密布。本行、跨行、異地，資金瞬間到賬，快捷安全。設(shè)備、電子產(chǎn)品越來(lái)越智能化，不再需要到網(wǎng)點(diǎn)便能完成眾多業(yè)務(wù)。由此感嘆時(shí)代在進(jìn)步，建行亦走在金融領(lǐng)域的前沿。
