以我真心，換您安心

時間：2018-12-21 23:22:43 來源：銀行界網(wǎng) 供稿單位：建行長沙河西支行作者：李月

為適應(yīng)時代潮流的發(fā)展，我行自渠道轉(zhuǎn)型以來，不斷地推出更加方便、快捷、人性化的自助設(shè)備來服務(wù)客戶，減少柜面工作人員，實現(xiàn)雙大堂管理機(jī)制，對客戶需要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流，更多的將客戶引導(dǎo)至智慧柜員機(jī)區(qū)域及其他自助區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，一是減少柜面工作量，二是降低客戶排隊等候時間，提升客戶體驗，三是能夠更好地對客戶進(jìn)行營銷。我們也可以從以下三個方面努力：

第一，用心服務(wù)，大堂致勝。

第二，精準(zhǔn)營銷，逐個擊破。

第三，上門服務(wù)，主動出擊。

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