與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以前我們口中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
就是來有迎聲走有送聲
就是點(diǎn)頭微笑鞠躬
就是降低客戶等候時(shí)間
就是提高辦理業(yè)務(wù)效率
 
后來我們宣揚(yáng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
是引導(dǎo)客戶在自助渠道辦理節(jié)約的寶貴時(shí)間
是教會(huì)客戶通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬節(jié)省的手續(xù)費(fèi)
是有效攔截一起又一起的電話短信詐騙
是磁條卡換芯片卡的溫馨提示
 
如今我們提倡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
應(yīng)是勞動(dòng)者港灣的持續(xù)有力踐行
應(yīng)是客戶愿意來而不是必須來
應(yīng)是真真正正能為客戶賺到錢
應(yīng)是為客戶量身打造的便民服務(wù)卡
 
自從有了便民服務(wù)卡
客戶不再跑遍幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還未兌換到零錢
客戶不再有事就打95533還一直無人接聽
客戶不再中午辦理對(duì)公業(yè)務(wù)苦苦等到下午兩點(diǎn)半
客戶不再周末風(fēng)里來雨里去只為找一個(gè)開門營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)