對于服務(wù)我最初的理解就是做到微笑服務(wù)和七+八流程就行了,經(jīng)過一段時間后,發(fā)現(xiàn)往往這些浮于表面的東西并不能讓我真正獲得更多的忠實客戶。因為人與人相處都是相互的,只有我們發(fā)自內(nèi)心的以誠相待,我們付出多少,客戶才會回報多少,哪怕是一句暖心的話、一個體貼的動作。
特別是老年客群,他們是最希望被關(guān)注和重視的一個群體,也是我行喜存定期存款的一大主體,我們?nèi)绾伟堰@一客群服務(wù)好是值得我們?nèi)ド钏佳芯康摹?/p>
當(dāng)我們用心去服務(wù)他人時,不僅僅幫他們排憂解難,也溫暖和充實了自己;生活也不僅僅是為了追求物質(zhì)富足,還需求尋求精神層面的滿足。請多一分真誠、善待他人,始終堅持“客戶至上注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念,為建設(shè)美好生活出一份力、盡一份心!
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