2015年，建行長沙四方坪支行在2012年、2013年之后，2015年繼續(xù)被評為同城票據業(yè)務優(yōu)秀網點并在現場檢查中獲得一致好評。該行的主要做法是：
一、領導重視，確保同城票據運行暢通；四方坪支行是全行同城票據業(yè)務量最大的網點， 2015年，該行行長和委派營運主管繼續(xù)高度重視該項工作，始終強調“準確及時進行資金清算，確保客戶資金及時到賬”關系到銀行的正常運行和良好信譽。委派年初即制定和完善相關內控管理與考核機制，在操作規(guī)程中對提出業(yè)務、票據袋交接每個環(huán)節(jié)的操作流程都進行了規(guī)范；內部管理制度中設置了崗位制約制度、三分管制度、重要單證物品管理制度，從制度到操作都有章可循。四方坪支行全年有3000多筆同城票據業(yè)務，平均每天有20多筆，日常工作中做到人員安排到位、業(yè)務培訓到位、崗位職責到位、檢查落實到位。
二、規(guī)范操作、將規(guī)章制度執(zhí)行到位；嚴格按照人行電子結算中心下發(fā)的有關制度辦法和建行相關規(guī)定合理設置崗位，避免出現混崗操作等違規(guī)現象。同時按月進行自查，做到人行系統(tǒng)色帶、鎖片、重要物品登記簿與實物核對，將檢查落到實處，發(fā)現問題及時整改。經辦員在辦理業(yè)務的過程中，嚴格審核票據的關鍵要素，票據打碼人員在票據打碼做到內容完整、清晰、清交號準確、系統(tǒng)及時維護、清交號不熟悉的及時與對方銀行聯系，確保了票據及時提出；復核員再次核對以上內容，票據章蓋清晰、人行數據與新一代數據核對。
三、注重會計人員的在崗培訓，做到持證上崗；根據省行安排和二級行的統(tǒng)一組織，組織柜面人員參加人民銀行組織的“同城票據交換員”上崗培訓，學習同城票據交換知識，掌握操作技能，該行有6名人員持有同城票據業(yè)務上崗證。
四、有效溝通，確�？蛻糍Y金及時到帳；四方坪支行在清交打碼方面很注重細節(jié)，為了確�？蛻糍Y金的及時到賬，將各清算網點的電話、聯系人打印，發(fā)現問題與客戶、同行以及清交專遞員的有效溝通。如果遇到客戶進賬單書寫不規(guī)范，從客戶的角度曉之以理，避免不必要的退票；如果確因客戶賬號或戶名有誤導致退票的情況，及時通知客戶。在清交打碼的過程中，如遇他行清交號不確定，及時電話溝通確認。因為特殊情況無法正常出票時，積極聯系人行送票人員，積極配合專遞員工作，及時、正點出票。
五、嚴格考核，加強員工責任心和積極性；同城票據交換業(yè)務作為核算業(yè)務重要部分，為了提升核算重量，四方坪支行根據實際情況，制定有關績效考核制度，每個月根據退票率情況進行一定處罰，對當月無差錯時采取適當激勵措施，同時對每發(fā)生一筆差錯，按規(guī)定扣罰經辦人員。通過合理的獎罰制度，加強經辦員的工作責任心，也提高了經辦員的工作積極性。
