日前，在湖南農(nóng)行千網(wǎng)固化項(xiàng)目第5期競(jìng)賽中，曾榮獲農(nóng)總行“五一巾幗標(biāo)兵崗”的湖南婁底春園支行營(yíng)業(yè)部，又一次從882家網(wǎng)點(diǎn)脫穎而出，再摘競(jìng)賽桂冠。接踵而來的榮譽(yù)背后，有著她們創(chuàng)文明服務(wù)的一系列故事。
愛德華的禮物
一次，駐湖南華菱漣源鋼鐵有限公司的外籍專家愛德華來春園支行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，他擔(dān)心語(yǔ)言不通，帶了翻譯。然而，遇上了英語(yǔ)和業(yè)務(wù)嫻熟的陽(yáng)李嬌，他覺得帶翻譯純屬多余。愛德華向陽(yáng)李嬌樹起大拇指，用夾生的中文說，“農(nóng)行ok,美女ok”。一旁的翻譯也詫異了：農(nóng)行員工的英語(yǔ)競(jìng)也這么棒！后來，愛德華回巴西休假，特意從家鄉(xiāng)帶來了小禮品，還是用夾生的中文說：你一定要收下。硬要褒獎(jiǎng)小陽(yáng)。
醫(yī)院來了“金融天使”
有位劉姓老年客戶是醫(yī)院長(zhǎng)期病號(hào)，無(wú)法來柜面辦業(yè)務(wù)。多年來，營(yíng)業(yè)部為他預(yù)約上門服務(wù)。起初，醫(yī)護(hù)人員以為她們是常來探望劉老的親屬，知道真相后醫(yī)護(hù)人員動(dòng)情地說：醫(yī)院不僅有“白衣天使”，還有了“金融天使”！一位記者獲悉后，以《醫(yī)院來了“金融天使”》為題，在《湖南日?qǐng)?bào)》頭版好好表?yè)P(yáng)了一番。
孫娭毑的“女兒”們
去年年未的一天，下班時(shí)，王素珍發(fā)現(xiàn)大廳里有位老娭毑焦急不堪。原來，這位孫姓娭毑患有間歇性老年癡呆，她上午11時(shí)離家出走后，在街上不停轉(zhuǎn)悠，中飯也沒吃。柜員們趕緊買來八寶粥和礦泉水安撫老人，經(jīng)多方打聽，在夜幕降臨時(shí)將她送回家。后來，在女兒的陪同下，她送來錦旗深表謝意：“你們就是我的親女兒啊”！
