用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶

    隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。

    一、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。

    二、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)雙贏 思維決定行動，行動決定結(jié)果。

    三、巧用客戶維護(hù)系統(tǒng)。

    “以心相交，成其久遠(yuǎn)”我們在接觸客戶的過程中，要牢記客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作這一發(fā)展思路，用真誠的心服務(wù)于客戶，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。