通過三天的顧問式營銷培訓(xùn)，我個人感到受益匪淺，培訓(xùn)老師生動的授課與鼓勵，行領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞與支持，使員工精神飽滿，干勁十足，個個學員按老師的方法摩拳擦掌，迫不急待地用手機撥起了客戶的電話，嘗試吸金實戰(zhàn)。
行外吸金是一種理念的轉(zhuǎn)變，更是說話方式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變單純的開口講產(chǎn)品，閉口談收益的粗放營銷模式，而是運用現(xiàn)狀、問題、建議的思路真正以客戶的需求為中心進行資產(chǎn)的配置，從而達到以專業(yè)維護客戶的目的，更是讓全行員工固化和形成一種“吸金的氛圍”和“吸金的文化”。
行外吸金，通過我行自身品牌價值展示，產(chǎn)品專業(yè)配置和綜合服務(wù)體驗，獲得客戶的認可，吸引客戶主動將其資產(chǎn)從銀行外部轉(zhuǎn)移到內(nèi)部。通過這三天的學習，從最開始的思路模糊到現(xiàn)在的框架逐漸清晰，我學習的不僅是老師教給我的話術(shù)、技巧來對客戶，還要學習如何改變我的思維方式，將所學得傳達到我的團隊和集體。
一、用心。學會分析掌握營銷話術(shù)的結(jié)構(gòu)，改變以產(chǎn)品為主導(dǎo)的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q客戶需求為導(dǎo)向的營銷模式，用心掌握與客戶的溝通技巧，是提升營銷能力的一大重點，很多時候成敗就在一句話。
二、細心。要學會辨識一個客戶的需求，并能及時挖掘從而找到解決需求的辦法。這一點就需要我們員工具備很強的專業(yè)能力，要做到與客戶溝通的時候，細心觀察，這樣的一個能力也是需要日積月累才能鍛煉出來。
客戶維護工作其實就是與客戶之間的情感加深，而情感加深并非一朝一夕的事，在工作中往往強調(diào)必須把客戶當“上帝”，這樣的情感才是日積月累的沉淀。我相信，堅持每日開口營銷，堅持每日吸金一筆，積少成多，則必成然天成的長久。
