2018年對于建行衡陽西渡支行來說是豐收的一年,在蔣一波行長為首的班子成員的正確帶領下,西渡支行凝聚合力、實現(xiàn)目標。2019年旺季營銷已經(jīng)敲響戰(zhàn)鼓,西渡支行奮斗的腳步依然沒有停止。
2019年的旺季營銷初始,西渡支行營業(yè)部已牢牢抓住四千五百萬的定期存款,取得如此好的成績離不開領導的指導,也離不開網(wǎng)點負責人和全體柜員的努力。作為營業(yè)部的一份子,我深深感受到網(wǎng)點奮勇拼搏、你追我趕的營銷氛圍。
一、凝聚全員心聲,團結眾人力量。班子成員和網(wǎng)點負責人劉運蘭一直非常關心我們,積極傾聽員工心聲、解決員工困難,把全員的工作力量團結齊聚在一起,領導帶頭營銷來帶動員工的營銷熱情。積極“抓存攬存”,把“存款為立行之本”深深印在腦海中,積極宣傳建行利率優(yōu)惠政策。
二、用心維護,堅持維護。客戶維護不是一項任務,而是對客戶的關心,對工作的責任心?蛻粜湃谓ㄐ校覀兙鸵獡疬@份信任,一通電話,一個短信送去我們的關心和問候,堅持在重要的節(jié)日給客戶發(fā)送短信,讓客戶感受到我們的誠意和心意。客戶維護沒有捷徑可走,只能用心和行動來做好服務。
三、定期電話堅持打,吸存營銷兩不誤。西渡營業(yè)部本著以客戶為中心,以定期到期提醒為契機的方式,從2017年開始堅持做定期到期提醒服務,并在電話中宣傳我行利率政策,利用惠存通、大額存單進行行外吸金,效果非常顯著,目前網(wǎng)點客戶定期存款占比70%,改變了網(wǎng)點的存款結構,有專門的客戶經(jīng)理維護客戶,客戶紛紛表示定期提醒這種服務只有在建行能享受到,滿意度非常高。堅持不懈的付出,使西渡營業(yè)部個人存款旺季營銷開門保持良好的增長勢頭。
每一份成果都有不懈的努力,每一份努力都有毅力的支持,凝聚產(chǎn)生力量,堅持誕生希望。凝聚、團結、堅持是我們不曾忘記的初心,不忘初心,不畏前行,我們一如既往的堅持,必會迎來春暖花開,秋果豐收。