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小網(wǎng)點(diǎn)也能做出大貢獻(xiàn)

記工行鎮(zhèn)江江蘇大學(xué)支行行長(zhǎng)周建霞
時(shí)間:2019-01-25 12:04:07  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鎮(zhèn)江分行  

    周建霞是工行鎮(zhèn)江江蘇大學(xué)支行行長(zhǎng),她工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),忠誠(chéng)敬業(yè),帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)克服人手少的困難,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、積極拓展市場(chǎng),帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)奮力拼搶市場(chǎng),極大的提升了江蘇大學(xué)網(wǎng)點(diǎn)在金融市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。截止2018年10月末,網(wǎng)點(diǎn)全口徑儲(chǔ)蓄存款余額3.68億,比年初新增4957萬(wàn)元,金融資產(chǎn)5.68億,比年初新增7538萬(wàn)元,進(jìn)入分行前五名;對(duì)公存款比年初新增1.2億元,其中:江蘇大學(xué)在我行對(duì)公存款3.52億,占比68.5%;月代發(fā)工資額2754萬(wàn)元,占比65.7%;法人理財(cái)余額9400萬(wàn)元,對(duì)公基礎(chǔ)工作多次在市行排名領(lǐng)先;全年日均20萬(wàn)以上個(gè)人中高端客戶(hù)增長(zhǎng)93戶(hù),累計(jì)拓展?fàn)I銷(xiāo)1707張公務(wù)卡,新發(fā)借記卡及商友卡7130張,發(fā)展線上二維碼商戶(hù)186戶(hù);作為一個(gè)僅有八名員工的小型網(wǎng)點(diǎn)主任,周建霞認(rèn)定小網(wǎng)點(diǎn)也能做出大貢獻(xiàn),該網(wǎng)點(diǎn)人均存款增長(zhǎng)、人均發(fā)卡數(shù)、人均利潤(rùn)均在分行排列前茅。 

    一、營(yíng)銷(xiāo)中不畏困難,業(yè)績(jī)突出。在江蘇大學(xué)校園內(nèi)有工、農(nóng)、中、建、江蘇銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等多家金融機(jī)構(gòu),周建霞深知獲客是最基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)工作,因此充分利用工行品牌形象,以網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)為抓手,每天主動(dòng)到江蘇大學(xué)財(cái)務(wù)處報(bào)道,跟進(jìn)服務(wù)財(cái)務(wù)處,以“黏性、專(zhuān)性”精神感動(dòng)校方領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員,使我行網(wǎng)點(diǎn)成為其財(cái)務(wù)室報(bào)銷(xiāo)、結(jié)算的延伸柜臺(tái),增強(qiáng)江蘇大學(xué)財(cái)務(wù)結(jié)算對(duì)我行的依賴(lài)度,把江蘇大學(xué)對(duì)公基本戶(hù)、新進(jìn)教師工資卡開(kāi)戶(hù)、新生批量開(kāi)卡等牢牢抓在我行手中,確保我行在江蘇大學(xué)金融市場(chǎng)占比第一。 

    二、深入市場(chǎng),帶頭營(yíng)銷(xiāo)。2016年周建霞輪崗到江蘇大學(xué)支行,恰逢該校開(kāi)展公務(wù)卡推動(dòng)工作,能獲得江蘇大學(xué)公務(wù)卡使用資格的都是該校部門(mén)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)有權(quán)人員,她與前任網(wǎng)點(diǎn)主任無(wú)縫對(duì)接,在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下深入學(xué)校辦公室、財(cái)務(wù)處等部門(mén)多次上門(mén)公關(guān),堅(jiān)持六個(gè)月跟蹤服務(wù),最終完成了江蘇大學(xué)公務(wù)卡發(fā)卡工作,累計(jì)發(fā)卡2960張;2018年通過(guò)深入江蘇大學(xué)海外教育學(xué)院、校基金會(huì)等部門(mén)服務(wù),了解到江蘇大學(xué)每年約有三百萬(wàn)美元資金沉淀的信息,在市行相關(guān)部門(mén)積極支持下多次走訪客戶(hù)介紹我行國(guó)際業(yè)務(wù),已達(dá)成在我行開(kāi)立外匯賬戶(hù)的意愿,打開(kāi)了江蘇大學(xué)外匯結(jié)算戶(hù)一直在他行的格局,目前正在辦理相關(guān)轉(zhuǎn)戶(hù)手續(xù)。 

    三、與時(shí)俱進(jìn),推進(jìn)智能化設(shè)備運(yùn)行。2017年7月網(wǎng)點(diǎn)成為鎮(zhèn)江分行首家智能化網(wǎng)點(diǎn),面對(duì)眾多新設(shè)備、新流程,許多支行怕難怕錯(cuò)能讓則讓?zhuān)芙ㄏ甲鳛樵圏c(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先與員工交談智能化設(shè)備運(yùn)行的意義,指出智能化設(shè)備的使用能解放柜員大量柜面簡(jiǎn)單、一般業(yè)務(wù)工作量,積極組織員工上崗前機(jī)具操作培訓(xùn),確保全體員工都能熟知、掌握智能設(shè)備的業(yè)務(wù)功能、操作流程以及風(fēng)險(xiǎn)防范措施,智能終端、產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)、自助回單打印機(jī)等新型設(shè)備投入使用,業(yè)務(wù)替代率70%以上,客戶(hù)分流效果顯著,網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理,大堂經(jīng)理、柜員能騰出更多精力用于金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。 

    四、勇于創(chuàng)新,在營(yíng)銷(xiāo)中探索新思路。時(shí)代在變,金融營(yíng)銷(xiāo)的思路更需要?jiǎng)?chuàng)新,周建霞在日常營(yíng)銷(xiāo)中不斷探索新思路,在積極發(fā)展我行電子銀行產(chǎn)品時(shí),對(duì)青年“獲客”分外重視,她在每年6000多名新生批量發(fā)卡時(shí)指導(dǎo)青年員工制作溫馨卡片提示,附上融e行、融e聯(lián)推薦碼引導(dǎo)學(xué)生自助下載安裝,不僅減輕了開(kāi)學(xué)季網(wǎng)點(diǎn)壓力,更是在青年人群中培植我行電子銀行產(chǎn)品客戶(hù);她利用上門(mén)激活公務(wù)卡的契機(jī)聯(lián)系“亞夫在線”融e購(gòu)商城,深入學(xué)院為教師送上優(yōu)惠商品的同時(shí)綜合營(yíng)銷(xiāo)我行工銀聚富、環(huán)球旅行卡、貴金屬等多種金融產(chǎn)品,下載我行融e行融e購(gòu)融e聯(lián),推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)校園活動(dòng);她針對(duì)近年學(xué)校留學(xué)生越來(lái)越多,且柜面護(hù)照開(kāi)卡耗時(shí)較多,影響網(wǎng)點(diǎn)正常業(yè)務(wù),其他銀行總是尋找各種理由拒辦現(xiàn)象。她積極推進(jìn)批量開(kāi)卡方案化解這一難題,在市行個(gè)金、運(yùn)管等部門(mén)支持下順利運(yùn)作,她組織網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)海外教育學(xué)院為留學(xué)生上門(mén)服務(wù),收集批量開(kāi)卡資料,開(kāi)卡成功后,再次到學(xué)院辦理卡片激活,開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),并進(jìn)行相關(guān)金融業(yè)務(wù)操作咨詢(xún),免去江蘇大學(xué)留學(xué)生們來(lái)回奔波,得到江蘇大學(xué)海外教育學(xué)院的好評(píng)。 

    五、善于管理,網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理成績(jī)突出。周建霞踏實(shí)做好基礎(chǔ)工作,作為一名網(wǎng)點(diǎn)主任,充分發(fā)揮各個(gè)崗位員工的積極性,根據(jù)上級(jí)行的指導(dǎo)辦法制定江蘇大學(xué)網(wǎng)點(diǎn)考核辦法,以正激勵(lì)為主,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性,并在網(wǎng)點(diǎn)成立了以理財(cái)經(jīng)理為首的青年外拓團(tuán)隊(duì),把廳堂營(yíng)銷(xiāo)與外拓市場(chǎng)相結(jié)合,使網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。在積極營(yíng)銷(xiāo)中不忘團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)部門(mén)人員管理,高度重視員工內(nèi)控意識(shí)教育、規(guī)范服務(wù)管理、安全保衛(wèi)落實(shí),網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo),助力網(wǎng)點(diǎn)全力營(yíng)銷(xiāo)工作。在她帶領(lǐng)下江蘇大學(xué)支行近幾年獲得多項(xiàng)榮譽(yù):2014-2016年度江蘇省分行“網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào);2016年度鎮(zhèn)江分行“先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào);2017年度江蘇省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào);并在2018年創(chuàng)總行級(jí)“五星級(jí)”網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)中己通過(guò)總行評(píng)審;2018年8月江蘇省總工會(huì)在全省金融系統(tǒng)推薦“十佳模范職工小家”作為鎮(zhèn)江分行候選網(wǎng)點(diǎn)入選參評(píng);2018年11月鎮(zhèn)江市銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“改革開(kāi)放四十周年”鎮(zhèn)江銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)采展示活動(dòng)中作為鎮(zhèn)江分行二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之一入選展示。 

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
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·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬(wàn)億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
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