作為一名銀行柜員,工作在三尺柜臺,柜臺的工作看似簡單單調,但是卻十分的重要,它是銀行直接面對客戶最重要的一環(huán),稍有不慎,就會釀成大錯。近日上級支行召開渠道營運條線違規(guī)警示教育會議之后,我更加深刻的意識到,合規(guī)無小事。我們應從我做起,一點一滴,合規(guī)操作。面對客戶的不合理要求,我們進退有度,既提供優(yōu)質服務,又防范風險;面對同事疏忽大意的操作,堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風險,在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務。我們應時時刻刻從自身做起,合規(guī)操作,優(yōu)質服務。我們必須時刻認識到,違規(guī)就是風險,合規(guī)就是效益。
結合我在柜臺的工作,作為會計條線的一員,我決心從以下幾個方面踐行建行的合規(guī)文化和合規(guī)理念。
首先,要以身作則,加強法制觀念。俗話說,千里之堤,潰于蟻穴。一時的僥幸心理就會導致日后的災禍,埋下爆發(fā)的種子。很多從業(yè)人員就是在一次一次面對熟悉的客戶、朋友,用人情代替制度,用信任代替合規(guī),甚至為了利益鋌而走險,最終葬送了自己的大好前途。在我們會計條線,無論是賬務核對、空白憑證保管還是大額可疑交易的匯報都需要我們時時刻刻謹記合規(guī)觀念,一念之間就是法與理的距離,必須保持絕對的警惕心。我們必須認識到,在規(guī)章制度和法律面前是沒有任何僥幸可言的,一旦違規(guī),等待我們的是嚴厲的制裁。
其次,要加強職業(yè)操守,樹立合規(guī)意識。合規(guī)操作意識,要求我們做到人人主動合規(guī),事事處處合規(guī),體現在我們的具體崗位上,就是在是要每筆業(yè)務,每個細節(jié)都合規(guī)。在我們會計條線,很多工作比如賬務核對、印鑒保管甚至是空白憑證清點,很多工作看起來似乎是在做無用功,甚至有些多余。而面對銀行的操作規(guī)章制度,很多人覺得是一種約束。但是合規(guī)文化告訴我們銀行無小事,我們的每一個崗位,每一筆業(yè)務都充斥著巨大的風險,稍有不慎,就會給客戶和銀行帶來巨大的損失。
最后,要愛崗敬業(yè),提升道德修養(yǎng)。愛崗敬業(yè)是一個員工最基本的道德素養(yǎng)。所有的愛崗敬業(yè)不僅僅體現為工作時的任勞任怨,更重要的是嚴守崗位職責。在銀行工作的我們,必須將合規(guī)創(chuàng)造價值的理念深度融合進入到我們的職業(yè)觀當中,我們必須意識到,只有合規(guī)操作才能為銀行為客戶排除風險,才能真正的創(chuàng)造價值,也是真正的愛崗敬業(yè)。
通過上級支行召開渠道營運條線違規(guī)警示教育會議的學習,我意識到合規(guī)并不是一個口號,也不是一種理論,它更應該是一種理念,一種習慣和一種責任心,它能促使我們在保持責任心,時刻注意維護銀行資產安全,保護客戶權益;也能促使我們在日常業(yè)務操作當中進行自我約束和自我管理;更能讓我們相互監(jiān)督,在工作當中形成一種向上健康的文化氛圍。