銀行界
首 頁(yè) | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國(guó)股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對(duì)接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺(jué) | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場(chǎng) | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級(jí)搜索
您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 休閑BANK > 七彩生活

柜臺(tái)前的暖心小片段

時(shí)間:2019-01-31 19:52:01  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽(yáng)市分行  作者:鄧彩霞

    眼睛是心靈的窗戶,而網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗戶。銀行柜員雖然每天只是坐在玻璃窗前,為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),其實(shí)我們也在感受著他們給我們帶來(lái)的些許溫暖,下面跟大家分享一個(gè)小故事。

 
    12月初上午十點(diǎn)多鐘,有一位中年男子帶著一個(gè)未成年小女生應(yīng)學(xué)校要求來(lái)柜臺(tái)辦銀行卡,由于他們不是直系親屬關(guān)系,需要提供輔助材料。通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn):小女生的爸爸是精神病患者,她的媽媽離家出去,爺爺奶奶年邁不方便出遠(yuǎn)門,而這位中年男子是小女生的叔叔,負(fù)責(zé)小女生相關(guān)事務(wù)的辦理。
 
    主管了解情況之后,告知客戶需要到村委會(huì)開一個(gè)證明文件,耐心的告知客戶文件需要注明的幾個(gè)要點(diǎn),以及辦理所需要的證明材料,隨后客戶便回去了。下午2點(diǎn)半我還沒(méi)在網(wǎng)點(diǎn)看見(jiàn)他們的身影,誤以為他們鑒于問(wèn)題的復(fù)雜性便不辦卡了,終于3點(diǎn)左右他們來(lái)了,材料齊全可以辦業(yè)務(wù)了,由于我是新手,做完客戶新增、授權(quán)等步驟,辦理業(yè)務(wù)時(shí)間也確實(shí)長(zhǎng)達(dá)半小時(shí),聽到小女生叔叔說(shuō)了句:“等會(huì)要快點(diǎn)回去,到家天就黑了。”本來(lái)是急性子的我更著急了。
 
    三點(diǎn)半左右,銀行卡終于辦好了,送走了客戶,我頗有感慨的說(shuō)了一句:“真不容易。”我的師傅接了一句:“孩子是無(wú)辜的。”雖然只是短時(shí)間的接觸,但我真心希望小女生能得到屬于她的溫暖,讓她健康成長(zhǎng),上天會(huì)眷顧每個(gè)人,未來(lái)的生活需要我們好好奮斗,不忘初心,加油努力!

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬(wàn)億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對(duì)哪家全國(guó)股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國(guó)工商銀行
  •  中國(guó)建設(shè)銀行
  •  中國(guó)銀行
  •  交通銀行
  •  中國(guó)郵儲(chǔ)銀行
  •  中國(guó)光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國(guó)民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問(wèn):北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)

京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)