周末，偶得空閑，聽說招行的掌上生活做得不錯，同時對招行的服務(wù)以及招行信用卡慕名已久，我特意跑趟招行辦張儲蓄卡和信用卡，順便體驗下招行的服務(wù)。
進(jìn)入大廳，我的首要目標(biāo)是取號機(jī)，可我對著大堂經(jīng)理臺望了一圈都沒看到，還是大堂經(jīng)理主動告知，網(wǎng)點早已撤除了取號機(jī)，需要通過招商銀行的手機(jī)銀行才能取號，二維碼就設(shè)置在大堂經(jīng)理臺邊上，取號方式“手機(jī)銀行注冊登錄-城市服務(wù)-預(yù)約取號”，即可定位到所在網(wǎng)點。我覺得這取號方式不錯，手機(jī)銀行簽約同步率和使用率可達(dá)百分之百呀，且不用特意做手機(jī)銀行的營銷。不過想了想咱建行，推行有難度，老年群體多。
接著，大堂經(jīng)理帶我到自助機(jī)上申請儲蓄卡。對比招行的自助機(jī)以及開卡流程，咱建行的STM贏了。招行的儲蓄卡不支持自助機(jī)發(fā)卡，在自助機(jī)上填單后，需要前往柜臺對銀行卡寫磁。
因?qū)φ行行庞每矫丫�，我特意看了下他們的宣傳折頁。招行信用卡的宣傳折頁涵蓋了他們主推的信用卡，且主推的信用卡活動相對豐富。不過宣傳折頁還完全滿足不了我對招行信用卡的好奇心，大堂經(jīng)理便告知我可在平板上查詢到更加豐富的卡種，同時可在平板上直接申請信用卡（不過，招行營業(yè)網(wǎng)點只支持平板進(jìn)件）�？葱庞每ǹ椿搜�，特別是招行在年輕客群上真做得好，從眾多心慕的卡種選一張還取舍了好久。每當(dāng)我有問題提出的時候，大堂經(jīng)理都耐心地回復(fù)，中途主動遞送飲品（紅茶、綠茶、花茶任意選，雖然是用茶包泡的，不過他們特意做了一個飲品單，顯得特高大上）。
在招行，我特意關(guān)注了他們的三方人員以及大堂迎送情況。未見三方人員，大堂迎送也做得非常到位，整體體驗不錯，咱建行確實有很多需要改進(jìn)的地方。
