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經(jīng)典案例學(xué)習(xí)心得體會

時間:2019-02-17 10:22:37  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽市分行  作者:彭祁寧

    近日,支行組織全體員工學(xué)習(xí)了20多起違規(guī)案例,涉及多個部門,案例中的場景就是我們?nèi)粘5墓ぷ鲌鼍埃欢褪窃谶@些日常工作中不斷發(fā)生的違規(guī)案例才讓人防不勝防,才需要我們時刻保持警惕,嚴守底線。作為日常操作柜員,我更應(yīng)該時刻反省,嚴格合規(guī)操作,因此,我也對自己日后工作提出了幾點要求:

    一、努力學(xué)習(xí)新知識,提升自己的業(yè)務(wù)水平,F(xiàn)在的操作系統(tǒng)在不斷的更新?lián)Q代中,對我們的業(yè)務(wù)水平也提出了更高的要求,作為臨柜人員,每天都需要與客戶接觸,為客戶介紹我們的新產(chǎn)品,這也就需要我們通過不斷學(xué)習(xí)才能應(yīng)付各種新業(yè)務(wù),只有更耐心,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能得到更多客戶的認可。
 
    二、加強合規(guī)操作意識。合規(guī)操作不是只是說說,需要貫徹到業(yè)務(wù)操作的每個步驟,很多時候我們?yōu)榱耸∈聲^很多審核流程,覺得一些合規(guī)操作規(guī)范并不合理,但是實踐是檢驗真理的一切標準,這些規(guī)章制度是前輩們實際經(jīng)歷過總結(jié)出來的經(jīng)驗,這些規(guī)范的約束不單單保護了客戶的權(quán)益,也幫我們規(guī)避了風(fēng)險。
 
    通過這次案例學(xué)習(xí),增強了自己的合規(guī)意識,也意識到提升自己業(yè)務(wù)能力的必要性,在今后的工作中我會時刻警醒著,抵制誘惑,踏實工作,杜絕一切違規(guī)和風(fēng)險。 
 

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