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客戶的肯定就是莫大的鼓勵(lì)

時(shí)間:2019-02-18 09:32:50  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:談金鈴

    春節(jié),是闔家團(tuán)員,開心幸福的節(jié)日,作為一名銀行員工,春節(jié)也是是我們跟客戶拉近關(guān)系的一個(gè)重要的時(shí)機(jī)。

    有一次跟客戶打電話想上門拜訪客戶,客戶因?yàn)楸硎驹谕獾爻霾畈辉诩,表示他媽媽在家,讓我們(nèi)ニ依。到客戶家里后,一位奶奶給我們開了門,一副笑瞇瞇的樣子,很是和藹,奶奶告訴我們,錢實(shí)際上是她的,因?yàn)橥饶_不方便,身體不好,所以轉(zhuǎn)到他兒子名下,兒子在湘雅醫(yī)院上班,很是忙,并對(duì)我們行一貫的服務(wù)給予肯定,看到我們特意上門,感動(dòng)的說,“哎呀,你們這么好,我怎么辦啊,到時(shí)候我還有筆錢,到期后我再去你那里存啊”,聽到奶奶的話,由衷的感覺付出還是有收獲的,只有用心,總能感動(dòng)客戶!

    客戶的肯定就是莫大的鼓勵(lì),讓我們從心底充滿了干勁,更加有激情去與客戶接觸聯(lián)系!

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