相互學(xué)習(xí)，共同進步

    前段時間，每個網(wǎng)點從個金部領(lǐng)回來兩臺錄音電話，營銷主管每日下班后開始了電話維護錄音的每日點評工作。每天仔細(xì)的聽了大家的錄音之后，發(fā)現(xiàn)大家真的是八仙過海各顯神通，我們相互學(xué)習(xí)，共同進步，確實不失為一個好辦法。

    還記得第一次讓大家錄音時，可能是不夠自信，心里擔(dān)心著自己說不好或者客戶太刁難會出丑，撥通了客戶的電話后總是有點沒有底氣與不自然。但是當(dāng)大家形成習(xí)慣后，維護與營銷的話術(shù)是越說越溜，現(xiàn)在的錄音與之前相比，明顯更加的熟練、自信。早會上也會相互分享錄音，學(xué)習(xí)別人的長處，改進自己的話術(shù)。

    也深有體會大家的優(yōu)秀與特色。女員工溫柔親切，男同胞自信干練，有的聽起來如沐春風(fēng)，有的聽起來干凈利落。但無一不顯示我們都是優(yōu)秀的建行員工，為大家點贊。