清晨一縷陽(yáng)光照耀在窗前,窗臺(tái)上那些花兒爭(zhēng)奇奪艷,令人心曠神怡!而每當(dāng)此時(shí)我會(huì)端上一壺水澆灌它們的根,滋潤(rùn)它們的靈魂!在那些個(gè)盆子里,能開(kāi)花的嬌艷奪目,不能開(kāi)花的綠葉茵茵,一片好景色,一片好心情迎來(lái)我新的一天的開(kāi)始。
銀行工作是金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)的行業(yè),受?chē)?guó)際金融及社會(huì)同行業(yè)的影響極大,要做好銀行工作,同行同事各人有各人的說(shuō)法,各人有各人的做法,銀行業(yè)務(wù)要發(fā)展,各類(lèi)產(chǎn)品要完成,這些都得從客戶(hù)那里產(chǎn)生。做好客戶(hù)維護(hù)是銀行業(yè)的根本,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是在為根澆灌肥料,我們的一切任務(wù)完成了,就像植物一樣枝繁葉茂。
客戶(hù)維護(hù)工作無(wú)論哪個(gè)崗位都把它放在工作中的要點(diǎn),我作為一名普通柜員,我從以下幾點(diǎn)做到:
1、在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中做有心人,把自己認(rèn)為有潛力的客戶(hù)記下來(lái),留下聯(lián)系方式。
2、充分利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行有效的客戶(hù)維護(hù)。
3、利用現(xiàn)代的微信平臺(tái),建立微信客戶(hù)群體。
4、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間利用微信平臺(tái)或建行系統(tǒng)群發(fā)慰問(wèn)信息或建行產(chǎn)品信息。
5、每天做好客戶(hù)聯(lián)絡(luò)工作和走訪(fǎng)工作。
6、每天做好電話(huà)客戶(hù)維護(hù)工作。
參天大樹(shù)經(jīng)歷了施肥澆灌必定會(huì)迎來(lái)碩果累累。一份耕耘一份收獲,我們的工作也會(huì)在汗水過(guò)后迎來(lái)豐碩的成果,建行事業(yè)蒸蒸日上,欣欣向榮!