人臉識別技術(shù)早就已經(jīng)應(yīng)用于市場,最早感受它是在萬科的門禁系統(tǒng),當(dāng)時就在心里給萬科的物業(yè)點了個贊,同時也觸發(fā)了對自己所住小區(qū)物業(yè)的不滿。
這幾日,行里開始進行人臉識別的采集工作,技術(shù)的更新一日快似一日,不禁回想起n年前自己的實習(xí)期,還是中國銀行的手工網(wǎng)點,當(dāng)時電腦網(wǎng)點還未普及,客戶來存取,都是通過抽取底卡來記賬,手工加減積數(shù),進入建行的時候,電腦普及,但是用的城綜網(wǎng)系統(tǒng),客戶的密碼寫在憑條上,由柜員輸入核對,也因此常常會有這樣的對話:“我密碼是前面不對,還是后面不對,還是完全不是?”“前面是對的,后面三位不對”,“哦,那應(yīng)該是農(nóng)歷的生日了”,又或者是:“我密碼有幾個,請問是六開頭的還是九開頭的呢?”…,辦業(yè)務(wù)的憑條是需要按科目放置的,下班時分科目匯總,與總分賬核對,所以考試的時候是常常會出會計借貸科目的題目,也一定要考翻打傳票,中國銀行是用統(tǒng)一的計算器翻打,熟練的柜員盲打速度讓人眼花繚亂,建設(shè)銀行是算盤翻打的,姿勢擺好,一聲令下,噼里啪啦猶如鞭炮齊鳴,每場考試,需要記錄數(shù)字的頁碼是不同的,這場是15,30,45,下場可能是18,36,46,所以可以使用同一本傳票。用得順手的算盤,一定會貼上主人的名字,用鉛筆把算珠中間的算柱涂得锃亮光滑,拿出來頗有手藝人吃飯家什的味道。有一年網(wǎng)點搬家,翻出一個算盤,一下子讓我切換到那個其實也不算遙遠(yuǎn)的年代。
現(xiàn)在,銀行柜臺的流水作業(yè)受到了很大的挑戰(zhàn),第三方支付平臺分流了我們大量客戶,坐著辦業(yè)務(wù)的柜臺越來越少了。入行的新員工大都是研究生學(xué)歷,跟在屁股后面學(xué)習(xí)幾日,除了業(yè)務(wù)流程,經(jīng)驗沒那么熟練外,已經(jīng)很快能進行業(yè)務(wù)拓展了?萍紩屛覀兊纳罡鼮橄冗M,更為便捷,但科技終歸不能代替人與人之間的交流,逛街的時候,我常常會遇到很多客戶,也許我叫不出名字,但是他們會很愉快的招呼我,“哎,你不是那個建行的嗎?”,“咦,你現(xiàn)在換到這邊網(wǎng)點了嗎?”呵呵,這也是刷臉的另一個意義呢,好了,不說了,錄臉去。
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