網(wǎng)點里的年味兒

    為烘托喜慶祥和的節(jié)日氛圍，提高客戶體驗，支行根據(jù)營業(yè)廳結構和服務功能區(qū)的不同，對網(wǎng)點進行新春裝扮，充滿喜慶濃郁的年味兒，紅紅火火的氛圍讓客戶感受到南岳建行的服務熱情。

 

    而在柜臺辦業(yè)務的我抬起酸脹的脖子，看著電腦屏上不曾消減的排隊人數(shù)，才恍惚真是過年了，外地打工的人們回來存錢了，老板們開始取錢發(fā)工資了，老人家們也來換壓歲零錢了。到這時，我才開始感受到屬于銀行人的真正的“年味兒”。

 

    做為剛入行的新員工，算起來也是陪伴建行走過的第三個“雙節(jié)”了。雖然前兩年只是在大堂做實習生，但也深深地感受到服務行業(yè)的不容易。“雙節(jié)”時期，進入營業(yè)廳那一刻起就意味著一場斗智又動口的持久戰(zhàn)即將開始，全體員工齊上陣，大堂經理維護秩序引導客戶自助辦理答疑解惑，兩個柜臺高效快速又要保證不出差錯地辦理業(yè)務，網(wǎng)點主管不停地清分不斷增加的現(xiàn)金以及在自助機吞鈔吞卡之間來回轉，這些，也都構成了銀行的“年味兒”。

 

    工作繁忙卻又充實，有辛酸也有收獲，也許這就是銀行人不一樣的年味兒，我們作為一個服務行業(yè)工作者，要不斷為客戶提供更好的服務，實現(xiàn)我們銀行人的價值，用心服務，讓客戶放心、滿意！