也說服務(wù)

    二十多年了，只要去衡山都會在老華天酒家落腳，看著老板娘一年年將酒家做大、做強，慢慢地蓋起三層小樓。

 

    兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)終于將車停在她家酒家旁，立馬有人出來招呼，端上幾碟小吃、泡好茶，讓你歇歇腳、緩緩神。再請好香燭，寫好字。老板娘過來問，幾個人？除了大廟還上山嗎？原來是門票都替你買好了，省去了你排隊購票的時間。出門之前定好菜品，回來20分鐘菜就上了桌。結(jié)賬后每人送一小瓶衡山霉豆腐，沒多少錢卻讓你高高興興。于是想到，也難怪她這里總是回頭客多，生意才如此興隆。

 

    其實想想，無論是香燭還是飯菜，這里都不算便宜，就因為老板娘明碼標(biāo)價，讓你明明白地消費。而且許多細節(jié)，比方落座后的小吃，臨走的小饋贈，門票代購，都讓你省去了許多麻煩，也讓你有一些熟悉而溫馨。哪里買不是買，哪里吃不是吃，相熟了，自然慢慢成為朋友。

 

    銀行亦是服務(wù)行業(yè)，客戶進門，多一些小便利、多一份熱情。慢慢熟悉，長此以往，也就建立了良好的關(guān)系。