作為一個(gè)柜面員工，風(fēng)險(xiǎn)防范是個(gè)永恒的話題，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無處不在。主管在晨會(huì)時(shí)總是不忘做風(fēng)險(xiǎn)提示，以便我們員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)情況時(shí)都能有效地避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。已經(jīng)開始銀行的柜面工作將近半年，我深知對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范的相關(guān)知識(shí)要更加努力地學(xué)習(xí)，在日常生活和學(xué)習(xí)案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，因此自己總結(jié)了如下柜面風(fēng)險(xiǎn)防范中應(yīng)當(dāng)注意的一些問題。
一、疏忽大意是柜員最大的“敵人”
許多學(xué)過的案例中，都發(fā)現(xiàn)很多柜員在離柜時(shí)不鎖屏不鎖箱子，印章隨意擺放在桌子上；業(yè)務(wù)專用章隨意借給別人使用；授權(quán)人員在進(jìn)行授權(quán)時(shí)未審核，大把金額未清點(diǎn)等等。這些情況都有可能會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生，所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中，在提高工作效率的同時(shí)，必須在對(duì)每筆業(yè)務(wù)操作都認(rèn)真核對(duì)確保正確的情況下才能提交通過。
二、會(huì)計(jì)憑證是根本，可以防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明，是會(huì)計(jì)記帳的法律依據(jù)。如果我們隨意地丟失客戶的憑證和資料，就有可能引起法律糾紛。因此我們?cè)诿刻鞝I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證辦理業(yè)務(wù)過程中所產(chǎn)生的憑證完整無缺，不跳號(hào)、要素齊全，沒有遺漏客戶確認(rèn)簽名，防止引起經(jīng)濟(jì)糾紛。錯(cuò)誤憑證和客戶信息資料不要隨便扔進(jìn)垃圾桶，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，對(duì)客戶資料要妥善保管，更不能泄露客戶信息。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件發(fā)生。
切實(shí)加強(qiáng)自身的素質(zhì)教育，特別是加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的分析能力和綜合素質(zhì)。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到業(yè)務(wù)中去，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛崗敬業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行。
