十年，如果融于歷史長河，僅是彈指一瞬間，然而對于一個人，一家銀行來說，十年代表了一種堅守，也代表了一個蝶變歷程。自2008年進入郵儲銀行以來，鄭紅華一直在一線前臺擔(dān)任柜員工作。十年讓鄭紅華懂得了什么是用心服務(wù)，什么是責(zé)任義務(wù)，什么是愛崗敬業(yè)，什么是快樂工作。十年的郵儲職業(yè)生涯，她用勤政、務(wù)實、廉潔、自律的實際行動，贏得了全行廣大員工的衷心信賴和交口贊譽。
勤勤懇懇，用業(yè)績澆灌理想。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。優(yōu)秀不在于一時的成績與認(rèn)同，可貴的是一如既往的堅持。鄭紅華所在的株譚鎮(zhèn)支行是當(dāng)?shù)刈畲蟮霓r(nóng)村網(wǎng)點，總?cè)丝诮f人，網(wǎng)點業(yè)務(wù)量大，工作緊張。對待每一個來網(wǎng)點的客戶，她都積極主動地為客戶介紹適合他們的產(chǎn)品，放假期間跑街串巷，上門服務(wù)營銷，不怕苦不怕累，始終把銀行業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。在縣支行各項評比中都取得優(yōu)異的成績。
不善言辭，用服務(wù)打動人心。她對每個客戶的詢問都能耐心解釋，有問必答。“被客戶信任是我最快樂的事情”。雖然在前臺工作有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存取款，賬務(wù)錄入，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)，但她一直堅信偉大正寓于平凡之中，在這平凡的崗位上，依然得到同事和客戶的認(rèn)可。
好學(xué)不倦，用行動堅守初心。鄭紅華認(rèn)為只有保持對工作學(xué)習(xí)的熱情來增強自身素質(zhì)，才能順應(yīng)這不斷變化的金融市場。作為一名柜員，她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位，她堅持以責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、效率、忠誠作為工作信條，用專業(yè)去征服客戶。幾乎每天鄭紅華都是最后一個離開網(wǎng)點的人，整理業(yè)務(wù)憑條、維護客戶等等，這些工作中的每一件事，她都非常認(rèn)真的完成。鄭紅華在該支行有“業(yè)務(wù)小能手”的稱號，同事說碰到較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，問她準(zhǔn)沒錯。
平凡之處見偉大，尺寸柜臺顯真情。10年時間里，鄭紅華在平凡的崗位上，恪守職業(yè)操守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)和義務(wù)，演繹了郵行高速發(fā)展背后普通員工的平淡和堅持。
