在“雙節(jié)”攬存戰(zhàn)役上，全行上下精神飽滿(mǎn)，熱情高漲，有目標(biāo)、有方向、有行動(dòng)：
1、旺季營(yíng)銷(xiāo)期間突出重點(diǎn)，狠抓存款。新增存款盡力攬，到期存款全力保。旺季營(yíng)銷(xiāo)期間，支行定期存款轉(zhuǎn)存壓力大，網(wǎng)點(diǎn)提早導(dǎo)出到期名單，確保每位客戶(hù)聯(lián)系到位。每日晨會(huì)、夕會(huì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日轉(zhuǎn)存名單，對(duì)未轉(zhuǎn)存的客戶(hù)加強(qiáng)后續(xù)追蹤。支行客流量大，對(duì)定期客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道，設(shè)立攬存愛(ài)心窗口，為定期客戶(hù)優(yōu)先辦理，并利用多樣化新型存款產(chǎn)品穩(wěn)住、攬入存款。
2、貫徹落實(shí)客戶(hù)維護(hù)，精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求。珠暉支行先人一步，從十二月開(kāi)始，嚴(yán)格考核客戶(hù)維護(hù)的數(shù)量與質(zhì)量。做到：查系統(tǒng)、知詳情、抓痛點(diǎn)、勤總結(jié)、得反饋。除此之外，每周末，支行還會(huì)在微信群內(nèi)，探討客戶(hù)維護(hù)的注意事項(xiàng)、優(yōu)秀同事的通話(huà)心得。大家從一開(kāi)始打電話(huà)的不知所云，到現(xiàn)在的胸有成竹，珠暉支行的同事們，都邁出了極為關(guān)鍵的一步。在客戶(hù)維護(hù)的道路上，不斷突破自我，尋求更多可能，多拿更多績(jī)效。
3、維系感情，定期召開(kāi)高端客戶(hù)答謝會(huì)。逢年節(jié)假日，為感謝客戶(hù)一年以來(lái)對(duì)珠暉支行的支持，支行花費(fèi)大力氣，針對(duì)不同客戶(hù)群體的特征，制定宣講方案。除了建行的聚財(cái)、大額存單、信用卡、pos機(jī)外，劉波行長(zhǎng)還在會(huì)上指出，2019年黃金市場(chǎng)、基金市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)有望迎來(lái)新的投資契機(jī)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，贏得產(chǎn)品紅利。力求合理配置客戶(hù)資產(chǎn)，確保高端客戶(hù)維護(hù)到位。
4、重視廳堂聯(lián)動(dòng)，做好客戶(hù)分流。對(duì)每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做到“必問(wèn)、必答”。必問(wèn)客戶(hù)需要辦理的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求，對(duì)高價(jià)值的客戶(hù)及時(shí)轉(zhuǎn)介至客戶(hù)經(jīng)理室，在大廳之中打好配合戰(zhàn)，給客戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)；必答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，無(wú)法及時(shí)解決的事項(xiàng)做好記錄，事后及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)。
長(zhǎng)路漫漫，旺季營(yíng)銷(xiāo)仍在繼續(xù)，珠暉支行全體員工將契而不舍、勇攀高峰，發(fā)揮堅(jiān)韌不拔、敢于吃苦的精神，在接下來(lái)的工作中努力拼搏、超越自我，向著最終目標(biāo)奮力前行！
