前幾天,有個客戶專門打電話給我,很真誠地跟我說:“小王,你們建設銀行的服務態(tài)度真好,謝謝你還記得我,沒忘記我。我把其他銀行的幾十萬存款全部轉到你們建設銀行的賬戶上了。”原來是我名下的一位老客戶,告訴我他把其他銀行的存款全部轉到我們行的帳戶上了?蛻舻男湃握娴暮茏屛腋袆,其實我并沒有做什么,只是在客戶來辦網(wǎng)點時多了些微笑和問候,在節(jié)日的時候給他發(fā)了一條問候的短信,在他生日的時候送去了祝福,而客戶給與我的卻是對我極大的信任與尊重。
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