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情系掛鉤行 全力支幫促

時間:2019-03-06 19:58:42  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽市分行  作者:陳新良

    建行衡陽市分行開展“金豬祈福  建行賀歲” 2019年旺季營銷活動后,確定電子銀行信用卡部為中山南路掛鉤部門,電子銀行信用卡部經(jīng)理伍四清相當重視,立即召開部門會議,確定陳新良為分管責任人。

 
    作為掛鉤部門負責人,伍四清在部門會議上多次要求部門員工盡全力支持掛鉤行的工作,還分配具體的存款指標,年前陪同主管行長趙習武到該行指導工作。
 
    作為部門分管責任人,陳新良作為在基層行工作了29年的老員工,深知基層的難處、苦處和痛處。
 
    農(nóng)歷年前,陳新良多次到中山南路支行調(diào)研,與支行溝通,了解他們的需求,盡力為他們排憂解難。
 
    2月20日,剛剛出節(jié),天空雨蒙蒙,春寒料梢。陳新良就帶客戶來到掛鉤聯(lián)系行中山南路支行辦理存款。
 
    首先,支行行長唐美艷熱情接待,就陪同客戶到柜臺辦理大額存款業(yè)務,陳新良和支行員工相互寒喧后,支行行長唐美艷也作出相應安排,全程陪同,然后,送客戶上車。
 
    然后,陳新良在大堂觀看客戶、產(chǎn)品資料等情況,與唐行長親切交談,肯定私人銀行客戶一直是該行的一面紅旗,個人銀行業(yè)務是該行的特色,同時提出:
 
    1、首先要關(guān)注戰(zhàn)略性指標,如:手機銀行等,目前也是該行的短板,既是KBI考核指標,分行又配備每凈增一戶活躍客戶15元的人力費用;
 
    2、員工待遇是必須考慮的問題,如:分期產(chǎn)品,雖然是芝麻業(yè)務,但資料少,手續(xù)簡單,審批速度快,獎勵比例較高,既是中間業(yè)務收入的主要來源,又是員工收入的主要來源之一,近幾年,僅分期業(yè)務一項,基層行人平績效都在2-3萬元以上;
 
    3、要堅持“二手抓,二手都要硬”,業(yè)務要發(fā)展,發(fā)展才是硬道理,處于目前經(jīng)濟形勢下,風險防范也尤其重要,該行目前資產(chǎn)不良率低,是好事,要繼續(xù)保持,嚴控風險,防范不良。

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