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熱情服務(wù)傳工行精神 拾金不昧顯軍人本色

記退役士官、工行射陽支行柜員沈銘同志
時(shí)間:2019-03-08 15:30:36  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鹽城分行  作者:王濤

    3月4日傍晚,工行鹽城射陽支行營業(yè)部,一天的忙碌剛剛結(jié)束,營業(yè)廳的大門正徐徐落下。忽然,一位客戶急匆匆地趕進(jìn)來,手上還拿著一卷東西,急忙要見營業(yè)廳主任。主任過來了解情況后得知,原來客戶姓丁,是特地趕來送錦旗的。打開錦旗后只見上書醒目的兩行:“熱情服務(wù),傳工行精神;拾金不昧,顯軍人本色”。

    事情的經(jīng)過是這樣的:當(dāng)天下午四點(diǎn)許,丁先生來到沈銘所在的四號(hào)窗口,邊接打電話邊支取一筆大額現(xiàn)金急用。沈銘照常按照流程為客戶快速辦好業(yè)務(wù),在交接大額現(xiàn)金時(shí)還不忘提醒注意安全及妥善保管?僧(dāng)客戶匆忙走后,沈銘一回頭卻發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上遺落一個(gè)錢包,于是他回憶應(yīng)該是剛才一直在接打生意電話的那位客戶的。

    “急客戶之所急,想客戶之所想”,這是沈銘腦海里的第一閃念。于是他立即通知當(dāng)日值班客服經(jīng)理,在監(jiān)控下共同查看客戶包里有沒有留下聯(lián)系方式,發(fā)現(xiàn)包里放有N張銀行卡和一些現(xiàn)金。后來,他們終于在包的夾層里找到了一張客戶的違章罰款單,通過上面記錄的聯(lián)系電話聯(lián)系上丁先生。丁先生領(lǐng)回錢包后感慨萬分,連聲感謝后急忙離開網(wǎng)點(diǎn)?烧l也沒有想到,激動(dòng)萬分的丁先生在快下班前,又匆忙趕回來,原來丁先生是特地趕制了一面錦旗…。于是這才發(fā)生了本文開頭的一幕感人場景。

    沈銘,男,中共黨員,退役士官,2005年應(yīng)征入伍,2018年4月轉(zhuǎn)業(yè),今年1月他服從組織安排分配到工行射陽支行工作。經(jīng)過江蘇金融學(xué)校的短期強(qiáng)化培訓(xùn)后,他從一名光榮的部隊(duì)士官成為一名普通的銀行柜員。雖然身份出現(xiàn)了變化,但他那種服從命令、敢打硬仗、甘于奉獻(xiàn)的軍人本色從未改變。他每天上班來的最早,下班走的最遲,挺拔筆直的背影里透出一股精氣神兒,那是深入骨子里的“軍人之印”。在班上,他虛心請(qǐng)教師傅業(yè)務(wù)技能,短短兩個(gè)月時(shí)間已全面掌握柜面操作流程,硬是將一雙嫻熟拿槍的手逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毲脫翩I盤、清點(diǎn)鈔票的手,業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能得到明顯提升。他不忘初心,牢記使命,作為一名黨員,是優(yōu)秀的;作為一位退役軍人,他是添彩的,作為一名普通員工,他更是出色的。軍人的不怕犧牲、無私奉獻(xiàn),敢打敢拼的精神被他完美的詮釋到了平凡的工作崗位上。也正是用自己的一言一行,沈銘塑造了一名共產(chǎn)黨員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人的良好形象;憑著一種忘我的工作精神、堅(jiān)定的思想信念和優(yōu)秀的職業(yè)品格,他也得到了領(lǐng)導(dǎo)同事及新老客戶的一致好評(píng)。

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