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用心維護,讓客戶可以依靠、信任

時間:2019-03-19 21:16:05  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:李愷

    怎么樣才能做好客戶維護,客戶營銷,感覺就是多打打電話,多聯(lián)系聯(lián)系,其實并不是,當(dāng)然聯(lián)系是必不可少的,但更主要的就是要讓客戶覺得:建行就像家一樣的溫馨安全舒適,建行人就像家人一樣親切,可以依靠、信任。

    “3.8女神節(jié)”本行舉辦了一場來網(wǎng)點就送花的活動,活動十分成功。每一位來行的女客戶收到了鮮花,都是喜笑顏開,對我們的舉動表示感謝,甚至還有女客戶邀約女性朋友來行一起感受建行的愛。當(dāng)然我們也不光光送給了女客戶,男客戶我們一樣也做出了禮品相送,可以讓在外忙碌的男客戶,將建行的愛轉(zhuǎn)送給家中的女神。當(dāng)然我們這樣做的目的也是為了更好的向客戶宣傳建行的各項產(chǎn)品,讓客戶更了解建行業(yè)務(wù)。通過活動,我們一起營銷這些產(chǎn)品,讓客戶可以得到更多收益,達到雙贏效果,并增進和客戶的了解、加深友誼,從而更好的服務(wù)客戶。

    我們堅信,在我們的共同努力下,在我們的用心維護下,在廣大客戶的支持下,我們建行前景也一定會更加廣闊。

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